Boutique Maille 6 Place de la Madeleine, 75008 Paris

"Je suis client depuis plusieurs années et je fournis mon frère et sa famille qui sont en Alsace. Je suis venu à la boutique à la fois pour remplir mes pots de moutarde et aussi pour préparer un article (professionnel). Vendeuse qui regarde son smartphone, directeur qui fume sa clope à l'extérieur. Personne ne veut prendre la responsabilité de me laisser prendre des photos. On me propose d'envoyer un email pour demander la permission. Je demande au directeur D. d'appeler sa responsable. Il ne le fait pas. Dans ces conditions, pas d'article ! Je reprend mes pots vides et tourne les talons dans l'indifférence totale du personnel. Il faudra aussi m'expliquer comment on peut vendre à la boutique, 125gr de moutarde à l'ancienne 27€ avec son pot , quand le prix en grande distribution d'un pot de moutarde à l'ancienne Maille est de 3€ pour 125gr. Trop c'est trop. En résumé mes pots vont rester vides. Je ne reviendrai plus jamais à cette boutique. Merci pour votre réponse qui me conforte dans ma position : - En effet je ne contacterai personne (c'est trop tard), et surtout pas par le formulaire de votre site web. - Pour ce qui est de la justification de vos tarifs, ni la recette spéciale, ni un pot en grès (valeur 5€), ni la vente à la pression, ni la jolie boutique, ne peuvent justifier un prix 9 fois plus cher. Au revoir."

"Une découverte, pour ma part plutôt satisfaisante. Il y en a pour tout les prix, du petit pot au saveur variées ~6€ aux jolis coffrets avec pot en terre cuite +40€. Les moutardes ont chacunes un descriptif pour associer au mieux ces saveurs avec nos plats, ce qui aide à faire notre choix. En revanche petit bémol sur l'aspect relation client."

"Une des plus vieilles marques françaises, 270 ans d'existence ! Les produits grands publics (moutarde, cornichons, vinaigre et huiles) sont disponibles partout. Mais cette boutique a la particularité de vendre de la moutarde fraîche, à la pression ! Choisissez votre pot en grès et votre moutarde et hop, au remplissage. Il y a 8 parfums différents, avec quelques variations selon les saisons. Le plus indéniable : vous pouvez revenir avec votre pot et le faire remplir de nouveau. Ça évite de devoir racheter le pot. Accueil efficace et sympathique."