Smyths Toys Lomme Rue du Château d'Isenghien, 59160 Lille

"Magasin réduit de moitié par rapport à avant! Plus de rayon arts manuels, ni de rayon jeux vidéos. Plus grand chose en fait! La disposition des rayons est d’une tristesse, c’est limite devenu un entrepôt! Il ne faut pas s’étonner qu’on achète davantage sur internet qu’en magasin quand on voit ça… sans compter qu’ils ne prennent plus les chèques, ni les chèques Cadhocs. Mon fils était tellement déçu, c’est bien la première fois que rien dans tout le magasin ne lui faisait envie! J’espère pour le personnel, qui lui reste très aimable, qu’il ne fera pas faillite…"

"Quel dommage de trouver un lieu glaciale, des rayons immenses sans charme pour les petits (et les grands). Nous retrouvons l'ambiance d'un entrepôt... où est passé notre picwic chaleureux tant apprécié ? C'est vraiment désolant. Nous nous tournons vers de plus petites enseignes à taille humaine, dommage pour ce magasin."

"Le magasin chaleureux que nous connaissions où nous pouvions nous promener en famille a fait place à un plus petit magasin froid au allé longue et haute. Ça ne donne plus du tout envie d’y venir passer un moment. Avant j’avais l’impression de tout trouver et maintenant j’ai eu du mal à compléter la liste de Noël de ma fille. Résultat j’ai découvert jouéclub où j’ai pu compléter la fameuse liste. Lors de mon passage d’aujourd’hui j’ai fais face a 2 personnes à l’accueil qui faisait de leur mieux, leur matériel ne fonctionnait pas, j’ai du attendre longuement pour retirer ma commande. Je suis vraiment déçu."

"Certains membres du personnel ne sont en effet pas très souriants. Sinon, le beau magasin d'avant, ouvert à découverte, est devenu une espèce d'entrepôt avec des rayonnages de plus de 4 mètres de haut et très resserrés, on est vite bloqué (alors que l'on n'est pas encore à la grosse période). Ça ne donne plus envie..."

"Smyths toys a tué notre Picwic pour en faire ça ? Ça ne ressemble plus à un magasin, ce ne sont que de longs couloirs froids et impersonnels. Les employés eux mêmes ne sont pas réjouis de cette rétrogradation. Ce lieu n'a plus aucun charme. Quel gâchis ! Je n'y reviendrai plus."