Ouest Ménager Service Rue de la Grosse Pierre, 78540 Vernouillet

"Cherche toujours à trouver la solution la plus économique pour une réparation. Client de cet établissement depuis plusieurs années, nous sommes toujours satisfaits."

"Entreprise lamentable technicien qui ne respect pas les horaires de rdv et un commercial complément endormi. Qualité de services médiocre et déplorable. A FUIR"

"Congélateur armoire Haier sous garantie. Intervention de la Ste OMS. Excellents professionnels, accueil de qualité, gentillesse et solution trouvée, technicien ponctuel et professionnel. Une adresse a recommander et à retenir. Merci d avoir été autant à l écoute. Je ne manquerai pas de faire appel à vos services pour une prochaine intervention"

"Service a fuir absolument. Rien ne va en passant de l’intervention par le pseudo réparateur jusqu’au service facturation. Le réparateur a bien réparé la pièce défectueuse de notre lave vaisselle mais en laissant une belle fuite rendant ce dernier inutilisable. Nous avons donc rappelé le service téléphonique nous disant que le technicien repasserait. Au final 5 jours plus tard toujours personne n’est passé, j’ai dû remédier aux réparations de la fuite par mes propres soins tout en m’apercevant que la fuite venait du joint de cuve complètement déchiré par le réparateur ce qui m’a valu d’en racheter un neuf sur une autre plate forme à 16€. Maintenant passons à la facture. Lors de l’intervention le réparateur nous dit que l’intervention plus le prix de la pièce neuve est de 165€, alors que le prix de l’intervention est facturé à 95€ et la pièce est facturée 65€ TTC (prix écrit sur cette dernière, j’ai bien prit le soins de re démonter le lave vaisselle pour vérifier!!!). Nous demandons donc une facture pour nous expliquer ce delta de 5€ de surfacturarion et nous nous apercevons que la pièce est passée à 70€ au lieu de 65€…"

"Lave-linge acheté neuf en Mai 2022 chez But. En novembre, Une pièce cassée sur le dessus, BUT nous envoie chez OMS pour réparer l’appareil. OMS m’annonce maximum 2 semaines de réparation, leur technicien vient chercher l’appareil chez moi (3eme etage sans Asc) en basket jogging, je dois porter l’appareil avec lui. Après je ne sais combien d’appels émis pour avoir des nouvelles, et + d’1 mois passé, même le SAV de BUT m’a contacté pour avoir des nouvelles… Le jour de ramener le lave-linge, bien entendu, un technicien arrive en petite ford citadine tout seul, car c’est au rôle du client de monter 3 étages avec sa machine… On a récupéré le lave-linge en pire état qu’avant physiquement. Des rayures, la pièce cassée (garantie) a été attachée et rafistolée avec des colliers. Lamentable, pas d’autres mots…"