ELECTRO DEPOT CERGY 27 Avenue de la Plaine des Sports, 95800 Cergy

"Rien à dire sur les vendeurs car présents et de bon conseils . Par en caisse il faut faire un effort , c'est long et ça manque de réactivité ( pour ouvrir une 2 ème caisse par exemple) quand il y a du monde ( 5 ou 6 personnes qui attendent ) ! Et le point très négatifs c'est les gens qui chargent et qui bloque la sortie . Obligé de doubler l' aveugle ou d'attendre car impossible de doublé .vous avez effectivement des places mais elles sont tout le temps squatter. C'est de votre responsabilité de trouver une solution. Cela nuis à votre image et c'est d'ailleurs pour ça que je ne viens pas ."

"Merci Olivier !! Très bon conseiller , merci beaucoup pour les conseils et le temps accordé. Merci pour le coup de MAIN de Thierry , 80 kg dans la voiture. Très serviable et accueillant .. Je reviendrais volontiers"

"Accueil téléphonique agréable et explications claires. Accueil en magasin souriant. Réactivité du vendeur à trouver mon article. Caissier très aimable et patient qui a su prendre son temps pour valider mon règlement en plusieurs mode malgré le monde. Je recommande ce magasin pour son accueil et son service."

"Bonjour, j'ai passé une commande par internet le mercredi 8 novembre pour une hottee ilot, la commande est acceptée et le paiement enregistré. Le produit devant être disponible sous 3 jours au magasin de Cergy, je contacte le service client samedi matin, on me répond que le produit est indisponible et je décide de maintenir ma commande car le produit est toujours disponible en ligne. Suite à cet appel, je reçois un SMS indiquant que ma demande est créée puis un mail comme quoi le produit sera disponible le lundi 13 novembre à partir de 10h au magasin de Cergy. Je me présente donc le jour convenu pour récupérer le produit, un vendeur me dit que le produit n'est pas là et qu'il n'y a jamais de livraison le lundi. Je lui demande de vérifier ma commande et il me dit que celle-ci est en cours et le produit sera sûrement livré mardi ou mercredi en magasin et de voir avoir avec le service client pour plus d'informations. Le service client me dit qu'il y a un dysfonctionnement et qu'il n'y a aucun stock en entrepôt pour ce produit et que c'est ainsi. Malgré mes demandes d'obtenir ce produit car il est disponible dans certains magasins, on me dit qu'il n'y a qu'un remboursement qui est possible. Ensuite on me dit d'attendre mardi ou mercredi pour voir si le produit est livré en magasin car les magasins voient leur stock entrepôt. Je suis consciente qu 'il y a des choses plus graves dans la vie mais ce ne sont pas des façons de faire et de traiter le client avec nonchalance et des phrases toutes faites. Le produit est en ligne et non disponible, il y a un dysfonctionnement mais on ne le traite pas. Je suis mécontente et j'attends donc la suite. Merci d'avoir pris le temps de me lire."

"Nous étions à la recherche d'un nouveau téléviseur et sommes tombés sur un vrai professionnel, qui a su répondre à toutes nos questions. Nous y sommes retournés le lendemain pour acheter notre nouvelle télé. Merci à lui"