Point Vision Lens 58 Rue du 14 Juillet, 62300 Lens

"Je viens depuis des années ET je n'ai jamais vue ça ! Vraiment Pas satisfaite ! Pas de salle d'attente disponible, on nous envoie dans le hall OU dehors si on est en avance pour le RDV ! On nous fait entrer a l'heure PILE du RDV. J'ai vue une personne à mobilité réduite venir en ambulance et attendre 3quart d'heure DEBOUT avec sa canne, Dehors dans le froid. Car elle avait trop d'avance. C'est inadmissible ! TROP de monde, Attente déplorable. RDV à 11H50 Sortie du RDV à 13H30 ! et cerise sur le gâteau, Sur trois secrétaires disponible, une seule travaille Pendant que les deux autres décore la salle pour noël, alors qu'il y a une file de patients ! Je ne recommande pas."

"Les locaux sont agréables et l'accueil sympathique. Le personnel est courtois, disponible pour répondre aux questions et souriant. Le seul vrai bémol réside dans le délai d'attente véritablement long."

"Attente un peu longue mais avec un bon livre ça passe. Impression d'être dans une usine où l'on voit le spécialiste juste 3min, on sort avec son ordonnance pour obtenir des lunettes sans savoir réellement ce que l'on a vraiment. Je trouve que la considération du patient est un peu beaucoup oublié. Bien cordialement"

"je confirme avoir été agréablement accueilli en votre centre avec des temps d'attente raisonnables compte-tenu de l'affluence. Vos personnels ont été bien à l'écoute de mes préoccupations. je les en remercie."

"Personnel très agréable, service relativement rapide une fois l'attente passée. Nous sommes arrivé à deux et avons pu passer en même temps, très pratique ! Il y avait une vingtaine de patients devant nous mais nous n'avons attendu que 10-15 minutes car les médecins se relayent."