Clinique de l'Europe

"Je rentre du service cardiologie où j’ai été hospitalisée. Personnel accueillant et à l’écoute, proche du malade et bienveillant. Chambre spacieuse et propre. Je retournerai sans crainte dans cet établissement. Je ne comprends pas tous ces avis négatifs !"

"J'ai dû me rendre à la clinique de l'Europe à la suite d'un infarctus. Dès l'arrivée, super accueil! Prise en charge immédiate avec un personnel très réactif. Ensuite j'ai été installé aux soins intensifs au contact d'un personnel compétent, très aimable, gentil et surtout très disponible et patient avec les clients."

"Hôpital à fuir, maltraitance institutionnel et personnel, prise en soin médiocre. Mon papa fut hospitalisé en Mars là-bas, nous avons dû attendre 3 semaines pour un diagnostic, diagnostic qui nous a était révélé par le médecin radiothérapeute et non par le médecin général qui suivait le dossier. mon père dans sa maladie a perdu l'usage de ses jambes et la vue d'un œil, un soir alors qu'il avait soif il a renversé la bouteille sur lui vers 22 h. il a sonné 2 filles sont venue « oui nous allons chercher les draps ont revient » il aura été changé le lendemain par l'équipe de jour, il a dormi dans un lit trempé. Les sonnettes 1h d'attente, mon papa devaient porter des couches de protection car le personnel ne venait pas assez vite pour le bassin, ce qui fait que mon père gardait le bassin sur sa table de chevet pour le mettre seul. Imaginé l'odeur quand les selles dans le bassin restent en chambre sous forte chaleurs. Nous avions rapporté lingette et produit désinfectant, le bassin recouvert de selle séché nous a montré un problème de désinfection. 1 semaine sans lavage de cheveux pourtant sur des cheveux courts, en dépannage un coup de gant peut être utile. Papa est rentré sans escart, il est ressorti avec, nous avions tout fait, coussin évidé, huile de soin, crème hydratante, changement de position, nous faisions cela tous les jours de 14h à 17h sur nos visites, il a toujours eu de la visite et nous avons toujours soulagé le travail du personnel quand nous étions là, jusqu'à la pose du bassin que nous faisions J'ai dû à plusieurs reprises changer les draps car cela était souillé pourtant la toilette était réalisé ( Toilette = changement de draps si souillés) Papa ayant perdu là vu d'un œil le docteur a décidé de lui faire un pansement, une compresse + un morceau de sparadrap sur l'œil avec hydratation tous les jours ×3 quelle stupeur quand 2/3 jours après je retire le pansement, la compresse était posé sur l'œil OUVERT en contact direct avec l'iris, déshydraté vu qu'ils n'ont pas mis de goutte. Je vous laisse imaginer l'état de l'œil, jaune, vert purulent, œdème , ont aurait dit qu'il sortait de son orbite. Le docteur est venu constater, pas d'excuse, pas de « je vais faire remonter l'information » aucune réaction, nous faisions donc en plus du reste son pansement de l'œil tous les jours. Après un peu plus de 3 semaines de calvaire, à la fin de sa radiothérapie, nous avons décidé de le faire rentrer pour cause de maltraitance et non respect de la personne soignée. je met une étoile vraiment par ce que sinon je ne peux pas mettre mon commentaire."

"On vante les cliniques privées qui sont sensées offrir davantage de service ce n 'est pas le cas de celle-ci. 1. Pas de tél de la semaine dans la chambre 2. Difficultés à joindre l 'accueil qui annonce une ouverture non stop sur le répondeur alors que la personne s 'arrête pour manger. ( Pourquoi annoncer autre chose? 3. Des repas où même la cuisson est infecte et du riz pendant 3 j à un malade constipé . 4. Des fauteuils éventrés.. 5. Cerise sur le gâteau : on annonce la venue du médecin après l intervention , celui ci ne viendra que 24h après. Imaginez l 'angoisse du malade de 86 ans qui attend les infos.. Seul point positif l'amabilité et la gentillesse du personnel soignant.les 2 étoiles..."

"Ma maman a été hospitalisée 2 fois en 1 mois de temps en soins intensifs cardiologie les médecins très compétent mais les infirmières et le reste du personnel qui s'est occupée d'elle l'ont humilité, un manque total de respect et de considération. C'est une honte."