Centre de santé Filieris

"Rendez-vous de contrôle en dermatologie effectué le 21 novembre. Le personne d'accueil est très sympathique de même que la secrétaire du service de dermatologie. La praticienne a été très à l'écoute et m'a donné un traitement pour une infection bénigne que je trainais depuis plusieurs années et sans qu'au aucun dermatologue ne s'en soit préoccupé. Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"suis faite agresser verbalement , a l’accueil lors que j'avais nettoyer mes mains a l’entrée .ils était deux a l'accueil un homme et une femme sans masque a bavarder derrière le bureau d’accueil , ma demander de nettoyer a nouveau mes mains je lui est répondu que cela était fait . moi je ne l'aie pas vue m'a t'il répondu agressivement normal en pleine conversation sans masque est puis très agressive . a ce moment la une patience qui attendez pour un rdv radio a pris ma défense . . toujours très agressive il lui a aussi répondu . il grand temps de faire comprendre que a cette personne que si il a un job on doit être polie avec les patients et clients . je tiens à préciser que mon accueil a la secrétaire et celle du médecin ont était excellent . j'ai bien reçu votre message non il n'y avait pas de passation a l'heure , des personnes qui vous revois sans masques et prés de sa collègue non il n'y avait pas 1 m de distance , que penser vous de cette personne qui est venu a intervenir en ma faveur. plus secrétaire du 1er etage qui a vue comme moi . si cette personne a l'accueil ne m'a pas vu comment cette personne qui était en rdv en radio elle a vu que j'avais désinfecter mes mains ?"

"Rdv avec ma maman de 87 ans pour un écho doppler hier. Manque d'empathie du praticien qui nous a reçu avec plus d'une heure de retard. Son attitude avec une personne âgée n'a pas été délicate et traumatisante pour elle. Je tiens tout de même à noter un accueil très professionnel et chaleureux des secrétaires."

"Impossible de prendre 1 rendez-vous par téléphone car on ne peut appeler que 2 jours par semaine. Et si vous avez la chance de ne pas travailler ces 2 seuls jours, tenter votre chance pour que la secrétaire ne vous raccroche pas au nez avant d'avoir placé 1 mot. J'avais oublié pour ceux qui bossent, la prise de RV ne peut pas se faire par Doctolib ... je n'ai jamais rien vu d'aussi archaïque et d'aussi mal organisé ... c'est intolérable à l'époque du tout numérique !!!!"