Clinique Saint-Amé - Service des urgences - Ramsay Santé 580 Rue Clemenceau, 59552 Lambres-Lez-Douai

"J'ai du me rendre aux urgences cette nuit. J'ai été agréablement surprise de la prise en charge : efficace et rapide. Les deux infirmières, Julie et Caroline et le médecin Dr Desurmont ont été a l'écoute, réactifs, rassurants, agréable et très gentils : qualité et professionnalisme souvent inexistants dans d'autres établissements de santé. Un grand merci."

"Franchement je ne conseille pas le service des urgences j ai conduit ma concubine lundi 11 octobre à 19h au urgence de cette établissement car elle se plaigné du très grosse douleur sous le pied onfait une radio et ont lui dit c bon vous avez pas de fracture et ont la fait repartir le lendemain sa ne se passe pas nous décidons donc d aller à bois Bernard ou la il trouve une aponevrite sous le pied donc je tiens à faire savoir que l ont ne vas pas en rester là avec cette établissement"

"Bravo et merci à l'équipe des urgences pédiatriques qui m'a reçue ce vendredi vers 16h15. Ma fille a été soignée rapidement par une équipe soudée et unie qui a travaillé main dans la main. Je suis arrivée angoissée et j'ai été très vite rassurée. Merci pour votre empathie et votre gentillesse. Et bravo à Monsieur Draou ;)"

"Pris en charge aux urgences à 9h, je suis ressorti à 13h, ça peut paraître long... mais j'avais différent tests et analyses à effectuer. L'équipe, de l'accueil au médecin, en passant par les infirmiers/infirmières, ont tous été au top. Soulagé rapidement, rassurant et présent, je tiens à vous remercier pour cette première fois aux urgences."

"Très déçu des urgences de Saint amé douai. Nous sommes venues ce midi à 12h50 suite à une orientation médicale vers les urgences car ma conjointe souffrait d’un problème de santé. Nous avons eu affaire à une dame brune à priori en charge du service, qui d’ailleurs n’étais pas très agréable avec ces collègues à l’accueil. qui n’a même pas eu la politesse de dire bonjour, de demander des informations sur la situation de ma conjointe qui avais besoin d’être rassurée et orientée. Je pense que c’est un service qui en effet souffre de demande nous le comprenons bien, mais c’est avant tout un métier humain, or nous avons vraiment eu le ressentis d’être pris de haut, négligé et mis à la porte nous sommes donc repartis sans réponse."