ZARA 352 Route Nationale, 59320 Englos

"Je relate une situation intolérable pour ma fille qui se voit refuser l'entrée par le vigil parce qu'elle portait une capuche...elle s'est ait littéralement mettre dehors... on peut rentrer avec un bonnet, mais pas une capuche. Il faudrait porter un peu plus de considération aux acheteuses et revoir un peu votre politique..."

"Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles. Venue dans ce magasin avec mon conjoint ce lundi 30 octobre, nous avons vécus une humiliation de la part d’une pseudo « responsable ». En effet, je vais à la caisse payer mes articles. J’analyse mon ticket de caisse en sortant, je m’aperçois d’une erreur de prix sur un pantalon (13€ ce n’est pas rien). Je retourne voir l’hôtesse de caisse, en effet l’étiquette du prix Zara n’est pas la même que l’étiquette à l’intérieur du pantalon. La « responsable » parle bien fort devant les clients comme si nous étions les coupables de ce changement d’étiquette. L’étiquette Zara était bien accrochée, c’était une erreur de leur part. Cette fameuse responsable arrache l’étiquette du pantalon devant nous (donc si je voulais le rendre car la taille ne me convenait pas ce n’était plus possible). Sachez chère madame, que je travaille également dans le commerce, en tant que responsable également et que jamais je ne me serai permise de traiter un client comme vous avez osé le faire. N’oubliez pas que ce sont les clients qui vous font vivre et qui vous permettent d’avoir un salaire. En tout cas une chose est sûr, je ne viendrai plus dans votre magasin. Un peu de savoir vivre ne vous ferez pas de mal."

"Exécrable, j’ai été accueilli comme une moins que rien alors qu’il était 19h35 et que le magasin fermait à 20h. Les vendeuses faisant des réflexions devant moi car elles avaient hâte de finir leur journée. J’ai été vendeuse et nous ne fermions jamais à l’heure de fermeture qui était à 19h car nos clients sont notre priorité. Si vous ne vous voulez pas travailler ne faites pas ce métier, car la communication est la base de ce métier, à fuir !"

"Beau magasin mais vendeurs désagréables. Je m'habille habituellement aux rayons femme et homme. Je fais la queue depuis 10min pour essayer un habit femme côté homme, le vendeur me vois et ne me dis rien, ce n'est qu'au moment de rentrer dans la cabine qu'il me dit " vous devez aller côté femme madame ". Je n'ai pas voulu répondre et suis partie côté femme mais je trouve que ce fonctionnement est dommage, étant donné que pour les caisses ça ne pose pas de pb d'aller d'un côté où de l'autre. Faites preuve d'ouverture d'esprit et de gentillesse."