J.M. Weston

"Expérience très satisfaisante ! Je suis venu pour une paire de chaussures un samedi, il n y avait hélas plus ma taille. Le vendeur Davy a été très serviable et prévenant en me proposant des alternatives puis de commander depuis limoges de nouvelles paires à ma taille. J ai reçu la confirmation de la commande par sms dans la foulée. Mercredi d après comme convenu j ai reçu les photos détaillées et j ai pu faire mon choix. Résultat final j y suis allé le lendemain, reçu par une autre collaboratrice et je suis reparti avec 2 paires ! Bravo à toute l équipe belle expérience d achat votre service est au top !"

"Ce dimanche 17 décembre, en quête d'un cadeau de Noël, j'ai été très mal accueilli par l'un de vos conseillers de vente. Son attitude méprisante a grandement affecté mon expérience. N'ayant pas encore eu l'occasion d'acquérir des souliers J.M. Weston, cette expérience a considérablement entaché mon envie de le faire. Il s'agit de ma pire expérience client en termes d'accueil et de service. J'ai ressenti un profond malaise pendant et après ma visite en boutique. Il pourrait être bénéfique de revoir vos normes en matière de service client et d'expérience d'achat."

"Prise en charge direct, personnel efficace et compétent, petit café. Produit coûteux mais de haute qualité, seconde paire de chaussures achetée ici."

"Bien accueilli, les vendeurs sont des conseillers avec un très bon niveau de connaissance. De plus, on sent la bonne éducation. Un parlé français qui fait plaisir à entendre. La classe. Ils font les demis mesures concernant les tailles de chaussures. Fabrication haut de gamme. Je recommande fortement,"

"Excellent accueil et conseils de la part d'Aurélie ! Elle m'a dénichée une petite perle: une demi-chasse, semelle gomme, à un prix incroyable!! Sourire et gentillesse en plus!.."