Agence O2 Compiègne - Services à domicile

"Très déçue par la prestation et surtout par la gestion du sinistre. Le ménage après des travaux (vu par O2 avant) a été fait comme un ménage normal. J’ai donc dû renettoyer après la personne, notamment gratter avec une éponge pour faire partir des traces de colle sinon ça ne partait pas. Mais surtout la personne n’a pas fait attention à mon matériel. Un aspirateur avec filtre à l’eau a été mis à la verticale… et toute l’eau est passé dans le moteur ce que j’ai découvert pendant le ménage moi-même - la dame ne m’a rien dit. Et quand j’ai pris mon aspirateur pour la première fois après la dame - le flexible d’aspiration s’est révélé être complètement arraché. Après ma réclamation auprès du service client j’ai reçu une réponse très explicite - la dame n’ayant pas reconnu les faits, le sinistre est fermé. N’oubliez pas cette situation quand l’agent commercial vous parlera d’assurance de responsabilité civile. Finalement j’ai dû refaire le ménage moi-même tout en payant une prestation complète et le comble est que je dois maintenant racheter un aspirateur. Personnellement je n’y reviendrai plus."

"J’ai fait appel à l’agence de Compiegne début septembre, Prise de rdv aisée via le site internet, Mise en place rapide des prestations ménage / repassage, Qualité et sérieux des prestations, Je recommande vivement"

"Après un début de mise en place un peu chaotique lié à la periode du Covid (manque d intervenantes qualifiées), je suis très satisfaite des prestations et des échanges avec l agence. Cela fait 2 ans que je travaille avec O2. Les membres de l équipe sont à l écoute des demandes et repondent rapidement en cas de besoin. Et cela avec gentillesse et respect, dans un vrai souci de satisfaire au mieux le client. L intervenante à mon domicile est très professionnelle, soucieuse du travail bien fait, respectueuse. C est une personne charmante et très serviable."

"Excellentes prestations; suivi professionnel. Les interventions sont de qualité. Je recommande vivement."