Eléphant Bleu

"J’adore laver ma voiture dans le noir ! Tellement pratique. On paie le prix fort la moindre des choses c’est au moins de ne pas le faire dans le noir"

"Je me suis fait prendre 2 euros pour un aspirateur qui ne fonctionnait pas, personnel très hautain en plus ne crois pas les gens, éviter cette station car, elle sait prendre des sous, mais appareils qui ne fonctionnent pas"

"Station de lavage tout ce qu'il y a de plus classique. L'absence de brosse de lavage est toutefois regrettable"

"Connaissant EB depuis des décennies, et notamment par le biais de mon entourage, c’est tout naturellement que je m’y rends à l’acquisition de mon petit daily Audi A1 noir hier vendredi 11/08/2023 sur les coups de 19h45. Nous étions 3 proprios de voitures et sommes tous repartis comme des co*s avec pléthore de mousse sur nos bagnoles et pour ma part, juste avant le rinçage: il était 20h ! La station est fermé. Pardon ?! Mais à part ça, c’est « 24/24/7 ». On se couche tôt à EB: il me semble que du côté de Quarouble, c’est un peu plus user-friendly en terme d’horaires… Personne dans le p’tit prefab’ et inutile d’appeler le numéro, nous sommes 3 à l’avoir appelé : répondait pas. Et de surcroît, le pire, ce qui m’agace vraiment, c’est que OK, ça ferme à 20h, OK c’est tôt (1 étoile en moins, hop) c’est mal indiqué personnel injoignable (la note s’affaisse…) mais la machine qui se coupe après avoir délivré la blinde de mousse sur notre véhicule et qui nous laisse aucunement la possibilité AU MOINS de finir notre lavage (c’est vraiment la moindre des choses pour 20 balles sérieux…), là franchement, ça mérite la pire note du monde et à juste titre, désolé. J’ai perdu de l’argent sur ce coup. Et c’est assez onéreux de laver sa bagnole dans une station de lavage de nos jours surtout avec l’inflation. Bien-sûr c’est peut-être onéreux d’entretenir un Éléphant Bleu mais chacun voit midi à sa porte, n’est-ce pas ? J’aurais pu mettre une meilleure note car en ce qui concerne le lavage, j’admets que le matos remplit son rôle et du très peu que j’aie pu en voir (!); le véhicule semblait bien lavé. Je suis déçu, et on n’ira plus voilà tout. Des stations de lavage c’est pas ça qui manque. A qui la responsabilité ? Aucune idée, pas envie d’accuser à tort un personnel qui peut-être n’y est pour rien ou pas grand chose. Mais c’est le rôle des décideurs de faire preuve d’empathie et se mettre à notre place, nous clients lésés. Conclusion: ça peut être une belle idée de laver son véhicule chez EB, mais levez-vous tôt - et ne travaillez pas ce jour-là de préférence."

"Mauvaise expérience quand vous mettez 5 jetons dans la machine à 22h05 et qu'au bout de 20 secondes la machine s'éteint. Bien sûr les jetons sont perdus. La voiture restera jusqu'au lendemain avec des traces de savon sur un coté. Il est bien écrit 24h/24 7j/7 mais c'est en regardant sur Google qu'on apprend que ce n'est ouvert que de 7h à 22h. Honteux qu'il ne soit stipulé nulle part, ni que la machine accepte les jetons et se coupe une fois mis en route sans rendre les jetons. Je n'irai plus. De toute façon ils m'ont gardé tous mes jetons. De plus, dans leur réponse à cet avis, ils affirment qu'il faut passer leur rendre visite pour se voir rembourser et offrir le lavage. J'y suis passé plusieurs fois mais il n'y avait personne. J'ai tenté d'appeler au numéro de téléphone affiché mais pas de réponse et messagerie pleine..."