Ecocuisine Pierrelaye - Cuisines et Electroménager

"Je mets 1 étoile car nous avons eu beaucoup de soucis avec la société Ecocuisine et leur poseur. Notre appartement étant neuf, nous nous sommes retrouvé avec un poseur qui apres sa pose a fait abstraction du netoyage sous les meubles de cuisines ( poussières de bois, vis, morceaux de bois découpé, etc...), ce qui nous a malheureusement empêcher de voir les dégâts sur le sol à la fin de la pose au moment de signer le pv de réception. Nous avons donc passé la nuit a passé l'aspirateur dans la cuisine et le salon  et avons donc constaté des rayures et des impactes non récupérables dans notre parquet neuf ! Un mur également rayé lors de la mise en place d'un caisson haut. Deux semaines après c'est notre lave vaisselle qui n'avait pas été sécurisé au niveau du flexible dans le siphon qui nous cause un dégât des eaux en pleine nuit ! Le pire dans tout ça c'est que le poseur se dégage de toutes responsabilités. Notre parquet est irrécupérable ! Je passe sur les soucis d'usine (façade d'une autre couleur, pas de la bonne taille, manque de joues etc...) qui ne sont pas du fait de notre commerciale, qui a su trouver des solutions rapidement suite à ces problèmes. Au final, cuisine totalement terminée fastidieusement au bout de 5 mois, qualité des matériaux correcte, mais une grosse déception sur la société de pose qui au passage est de mauvaise foi dans cette affaire et ne reconnaît pas ses tords suite aux dégâts sur le parquet et le mur (je tiens à signaler que cette société de pose est un sous traitant d'écocuisine) Aujourd'hui nous devons passer par un expert judiciaire."

"Nous avons eu un très bonne expérience avec Gedel, notre concepteur cuisine. Sa patience, son écoute et son professionnalisme nous ont permis de créer la cuisine que nous voulions. Nous avons maintenant très hâte de la recevoir et de la voir montée. Merci à toute l'équipe d'ecocuisine pour votre accueil chaleureux. Je recommanderai certainement ce magasin à mon entourage. EDIT: nous avons reçu la cuisine dans les délais (très courts) prevus. Un Grand merci à Mehmet et sa société Aras Décoration pour les travaux et la pose de ma cuisine. Très professionnel Et d'une grande gentillesse et disponibilité Bref je suis ravie"

"Nous avons visité le magasin par hasard et nous avions été conseillées par Loîc. Loîc à été de bon conseil pour nous, il a fait une proposition qui rentrait dans notre budget initial. Il a été d'une grande patience face à nos demandes de modifications. Nous somme satisfaites de notre nouvelle cuisine. Merci à Loîc et à l'équipe du magasin qui sont trés sympas. Par contre, l'apres vente étaie médiocre: - L'installeur ne s'est pas présenté le jour de l'installation et personne n'a pris la peine de nous prévenir. L'installation a dû etre reprogrammée à un jour qui ne nous convenait pas vraiment. - l'installeur était execrable avec son assistant tout au long de la journée. Cela nous avait tous mis mal à l'aise. - l'installation s'est terminée à 22h en nous disant que notre achat de table escamotable n'etait pas une bonne chose car impossible à monter. Il est donc reparti sans l'installer. Nous avions dû le faire nous même après avoir récupéré le manuel d'installation dans les déchêts. - Nous avions commandé avec Loîc assez de crédence pour habiller l'ensemble des murs avec les panneaux et leurs chutes. Or les chutes n'ont pas suffi. Aucun geste commercial. - Il a installé deux meubles bas sans donner l'accès à la prise electrique pour l'un et l'accès au robinet de gaz pour l'autre. Nous l'avons signalé tout cela au magasin, mais la réponse n'etait pas à la hauteur de nos attentes. C'est un peu dommage car le processus de vente s'est bien passé et la cuisine est de bonne qualité. Notre avis est en conclusion positif sur la qualité de la cuisine, mais plus mitigé sur le reste."

"J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez Éco Cuisine grâce à Loic, notre vendeur dévoué. Il a su répondre parfaitement à nos besoins en nous proposant une cuisine de qualité supérieure, conçue avec des matériaux nobles et durables. Sa passion et son expertise ont rendu notre expérience d'achat agréable et nous recommandons vivement Éco Cuisine et Loic à tous ceux qui recherchent une cuisine de haut niveau."

"Sur conseil d'un proche, nous sommes allés au magasin et nous avons été accueillis par Nadège qui a été de bon conseil et patiente face à nos demandes. Aucun retard dans notre dossier, et nous remercions chaleureusement Véronique qui a réussi à caler la livraison et l'installation avec nos contraintes. La cuisine est comme nous l'avons imaginé (qualité/prix), et l'installateur a été très professionnel et sympathique. Nous recommandons sans hésitation le magasin et merci pour l'accompagnement."