CUISINE PLUS

"À FUIR !!! LIVRAISON AVEC DEUX MOIS DE RETARD SANS JUSTIFICATION !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL ACCORDÉ !!! J’avais commencé à mettre 5 étoiles au moment de la conception de la cuisine car ils se sont montrés très à l’écoute de notre projet et disponibles. Malheureusement, le service s’est arrêté là. En effet, au moment de la livraison nous avons appris, en allant chercher l’information, que notre cuisine avait été retournée à l’envoyeur. Nous n’avons jamais su pourquoi. Ils ont tout simplement dit qu’ils y avaient eu un « problème » et que notre cuisine serait livrée au meilleur des cas avec DEUX MOIS de retard. Sachant que nous avions commandé notre cuisine en novembre 2022 soit UN AN auparavant, ils auraient pu être prévoyant, mais non, car ils ne veulent surtout pas stocker car ça leur engendre des frais , donc au moindre problème le client est livré en retard. Évidemment, ils se gardent bien de mentionner ce détail. Ayant acheté dans du neuf, nous n’avions strictement rien chez nous. Nous avons vécu pendant 1 semaine sans rien dans notre cuisine. Ils ont daignés nous prêter une planche en bois et une plaque de cuisson pour nous faire patienter ces deux mois. Et encore, ils fallaient qu’on ait des tréteaux sinon ils ne pouvaient rien faire pour nous. De plus, PAS UN SEUL geste commercial nous a été accordé malgré de multiples demandes de notre part, car d’après eux ils avaient TOUT MIS EN ŒUVRE pour palier à ce manquement en nous prêtant une planche et une plaque. Je ne recommande absolument pas ce prestataire. La livraison est très mal géré et ils ne feront aucun geste pour s’excuser des gênes que cela pourrait engendrer d’avoir sa cuisine et tout son électroménager avec DEUX MOIS DE RETARD. ÉTABLISSEMENT À FUIR !"

"Notre projet cuisine s'achève et nous sommes très satisfaits de la qualité des meubles et électroménagers proposés. Un grand merci à Mejgane pour ses conseils, sa réactivité dans les échanges, et sa disponibilité. Nous conseillons les yeux fermés. Enseigne très professionnelle."

"Très bon accueil d'Anthony. Il nous a donné de bon conseils concernant notre cuisine difficile à aménager. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine."

"Dès la conception nous avons été bien guidé et aidé par le vendeur sans pousser à la consommation. Pendant toute la phase de fabrication nous avons été prévenu et rassuré .La livraison a été sans accrocs et l'installation a été superbement bien exécutée. Le résultat est magnifique!"

"Nous avons fait l’acquisition cette année d’une cuisine sur mesure chez Cuisine Plus Herblay. Nous sommes plutôt satisfait du résultat final. Ceci dit, tout n’a pas été de tout repos dans ce projet. Les délais de livraison n’ont par exemple pas été respectés, le prétexte avancé étant le Covid-19. Certains de nos besoins n’ont pas très bien été pris en compte, et la communication de la part de la personne en charge de notre projet n’était pas des plus précises. Heureusement qu’une architecte prénommée Pauline et une personne côté SAV prénommée Frederika sont intervenues dans notre dossier. Par leur professionnalisme, leur empathie et leur sens des responsabilités, nos blocages ont pu être levés et nos attentes satisfaites. Nous les remercions au passage pour leur dévouement et leur précieuse aide. Les produits de Cuisine Plus sont de bonnes qualité, le rapport qualité-prix est au rdv. Il faut toutefois bien cadrer le projet et le besoin initial, bien tracer les modifications souhaitées , et bien lire/contrôler les écrits pour éviter toute déconvenue"