Orchestra GONESSE Destockage

"Merci pour l'accueil très chaleureux de la boutique d'usine center Gonesse. Merci pour votre professionnalisme."

"Amabilité, disponibilité du personnel elles sont souriante ça fait plaisir. Propreté magasin."

"Magnifique! Tout est bien rangé soigneusement selon l'âge et sexe d'enfants y compris les rayons d'outlet et nouvelle collection. L'accueil chaleureux, toute le monde à l'écoute de client et surtout en caisse. Fortement recommandée"

"Expérience totalement surréaliste pour ne pas dire totalement inacceptable hier dans le magasin Orchestra de Usine Center. Nous nous déplaçons en famille dans le magasin pour faire des achats en prévision de la rentrée scolaire Nous passons beaucoup de temps dans la cabine d'essayage et nous nous présentons les bras chargés de vêtements à la caisse. Et coup de théâtre, alors que nous presentons notre carte de fidélité. L'employé à la caisse nous indique que nous pouvons pas beneficier du prix club car nous utilisons la carte découverte. Nous lui précisons que celle-ci termine début octobre. Elle se démonte pas et nous explique que nous pouvons faire un seul achat avec la carte. Alors que nous en avons déjà fait plusieurs avant. Elle ne lâche rien en nous disant que c'est sa responsable qui lui a confirmé cela en réunion. Et de façon tout à fait désinvolte se permet de nous dire que si nous n'étions pas contents nous pouvons aller dans un autre magasin. Ce qui m'a mis très en colère mais j'ai gardé mon calme en lui expliquant que ses propos sont totalement irrespectueux à notre egard. Ceci alors que nous n'avons eu aucun écart de langage. Nous avons simplement demander à bénéficier de l'offre à laquelle nous avons le droit. Nous avons du déposer toutes les affaires et quitter le magasin. Situation très humiliante... Nous avons contacté le service client par téléphone qui nous a confirmé que cet employé a fait du zèle et que nous avions droit au prix club. Nous sommes passés à 18h00 en caisse ce dimanche 27 Août 2023."

"Client fidèle d’Orchestra, nous avons était choquer de l’accueil de celui ci ! Nous sommes arriver à 19h15 et la la dame nous dis clairement "non n’allez pas dans ces rayons là le ménage est fais, le sol est mouiller". Nous avons voulu passer de l’autre côté qui n’étais pas mouiller, et elle nous a répondu "de toute façon nous allons fermer, on a plein de chose à ranger" Je recommande pas du tout ce magasin !!!!!"