King Jouet (ex Maxi Toys)

"Équipe dynamique, souriante, disponible et à l’écoute. On sent qu’il y règne une bonne ambiance et que l’équipe aime y travailler. J’ai été très bien accueilli et renseigné. J’ai voulu faire des e-réservations pour mes parents avant de me rendre en magasin, mais je n’ai pas réussi. Le monsieur en caisse m’a montré comment faire. Mes parents y sont allés 2h après et pareil, on les a bien accueilli et on s’est très bien occupé d’eux. On a pris le temps de leur commander les articles manquants en magasin. Bref une équipe qui fait très bien son travail de A à Z. Elle mérite amplement ses 5 étoiles et même plus si cela était possible. Bravo à tous!"

"Déçu par ce magasin et au vu des articles précédents je ne pense pas y faire mes achats j étais parti voir car hélas le magasin la grande recrée qui était plus haut a fermé quand je suis rentré dans ce magasin il y avait bien une personne a l entrée pour vous accueillir mais a l intérieur du magasin aucun vendeur de plus ce magasin est très petit un peu vieillot et donne pas envie d y rester avec les prix très élevés donc je pense faire mes achats de Noël ailleurs"

"Magasin à fuir impérativement. Je me suis rendu dans ce magasin le 28 septembre pour acheter plusieurs cadeaux d'anniversaire pour mon fils dont L'âne trotro peluche musicale. Celui-ci n'étant pas en magasin. Deux vendeuse me disent fièrement avoir une nouvelle borne SUPER !!! Qui permet de commander l'article et de le réservoir soit chez moi, soit en magasin en seulement 3 jours ! Soit une livraison le 2 octobre. Super nouvelle, la dame commande donc pour moi, il ne me reste plus qu'à payer avec ma carte. Je suis prélevé des le lendemain. Cependant lundi pas de commande arrivée. L'anniversaire de mon fils étant le mardi. J'achète autre chose en plus pour le faire patienter. Mardi rien. J'appelle le magasin qui me dit avoir rencontré des soucis avec leurs bornes, mais pas d'inquiétude il a été ré validé et j'aurais la commande fin de semaine. Le service client que j' ai appelé également. Me confirme avoir eu des soucis mais traité ma commande en urgence, qu'elle serait envoyée dans la journée et reçu fin de semaine. Vendredi arrivant toujours rien sauf un Mail. "Nous annulons votre commande et procédons au remboursement" . QUOI !?!? Aucun motif, aucune justification. Ce n'est pas du tout professionnel. J'appelle le service client mais aucune RÉPONSE . Je tente aujourd'hui le samedi mais fermé. J'appelle donc le magasin qui me fait clairement comprendre que je n'ai que mes yeux pour pleurer. Que comme je suis remboursé je n'ai pas à me plaindre. Que mes promesses que j'ai pu faire à mon fils de 3 ans il s'en contre fiche, ça ne le regarde pas que mon fils de trois ans n'aura pas son jouet et que ça ne lui pose aucun problème. Que même si je faisais une réclamation je n'aurai ni la peluche ni rien du tout. Il était très peu aimable. Assez hautain. Je ne trouve pas cette enseigne très professionnelle. Pour un magasin qui prône le bien-être de ses clients, de rendre heureux aussi bien les petits que les grands. Heuu juste c'est une blague !! Je ne recommande certainement pas et n'ai plus du tout envie d'aller la bas. A part encaissé l'argent et ne pas tenir leurs engagements c''est un commerce peu fiable et malhonnête . Quand je vois les avis précédents d' il y a une semaine. Vous n'avez toujours pas régler vos problèmes !!!"

"King jouet / maxi toys ou l’enseigne incapable de respecter les délais de livraison ? De plus les vendeuse sont désagréables et hautaines je ne recommande absolument pas ! Il y a déjà une semaine que le colis a était payé et préparé et quand on appelle le magasin nous comprenons clairement qu’ils ont mieux à faire qu’à répondre au téléphone. De pire en pire ! Deux rues derrières il y a la grande récré qui eux sont respectueux avec la clientèle je vous conseil donc cette enseigne. Compter sur ma bonne volonté pour faire remonter cette info à un maximum de personne / client. A l’avenir nous ne choisirons plus jamais ces deux enseignes king jouet / maxi toys. Très déçu"