Magasin DistriCenter Pont Sainte Maxence

"Je suis venue ce jour le 24 novembre dans le magasin Distri center de pont saint maxence. Je fais mes achats à la caisse la vendeuse se trompe en m encaissant il y avait des promos et à oublié de me cumuler 2 articles black friday ensemble , afin que je beneficie de remises. Mais ça ce n'est pas grave il n'y a personne de parfait et l erreur est humaine. La conseillère de vente appelle la Responsable pour passer le badge afin.d annuler la vente et la repasser avec mes avantages. Elle l appelle une fois deux fois trois fois quatre fois toujours personne j'ai attendu plus de 20 min en caisse. La vendeuse s'excuse pour l'attente elle n à fait que ça la pauvre et toujours personne. Une conseillère de vente a du aller la chercher en réserve afin qu'elle daigne venir. La responsable arrive le.sourire aux lèvres me dit bonjour et s excuse. Je lui montre mon mécontentement et lui dit qu'on la appelé 4 fois et que j'ai attendu. Elle me dit qu'elle était en rdv. Elle passe le badge demande pourquoi le remboursement à la vendeuse et part. Elle n attend même pas que la transaction se termine et part sans dire au revoir. Étant une ancienne responsable de magasin je trouve cela inadmissible que sa collègue doit l appeler 4 fois et d être obligé d aller la chercher pour qu'elle se déplace. Elle m informe qu'elle n à pas entendu 4 fois quand même qu'elle était en entretien alors qu'elle était avec la Directrice régionale. Elle ne dit même pas aurevoir. Ne reste même pas avec sa collègue jusqu'à la fin de la vente, ne s'excuse même pas auprès de sa collègue. Je trouve cela intolérable d'être responsable de ne pas.montrer l exemple de ne pas soutenir ses vendeuses. De laisser attendre le client comme cela alors que c'est grâce à ses derniers que le magasin tourne. On sent une ambiance tendue alors que je connais cette enseigne depuis un moment. Je ne mettrais pas d étoile si je pouvais à la responsable. Par contre je mets sans hésitation 5 étoiles aux conseillère de vente et notamment à Lorinda qui s'est occupé de moi, qui a été patiente et qui s'est excusé 10 fois pour l attente alors qu'elle n'y pouvait rien. Je leurs souhaite bien du courage sincèrement."

"Magasin bien rangé . Cependant une vendeuse blonde avec un carré c'est montré hautaine et peut aimable envers nous .Elle n'a pas su nous donner les infos nécessaires et semblait ne pas avoir une bonne connaissance de l'emplacement des articles dans le magasin.Cela n'aurait pas été un problème si elle n'avait pas répondu à notre requête avec désintérêt et dédain."

"Pour les enfants, on trouve des habits sympas avec des prix attractifs. Ce magasin possède de beaux rayons chaussures avec un bémol au sujet des chaussures enfants : très peu de choix pour celles en cuir."

"Solde 1 acheté, 1 offert . On me dis qu'ils sont échangeables ... je reviens avec un des 2 articles sachant que les 2 sont à 8euros ... ne trouvant pas d'articles à se même prix je trouve un à 12euros ... du coup la logique voudrait que je paie 4 euros ... comme on sait que c'est le plus cher des deux qu'on paie ... mais la j ai juste le droit à payer _50 % sur les deux articles donc au lieu de payer 12 et avoir celui à 8 euros offert j ai payer 16 euros ..."