Alltricks Store Issy

"Belle boutique avec une équipe très à l’écoute. Merci encore au mécanicien avec les cheveux long qui a su me proposer plusieurs solutions pour mon Trek Verve en étant très sympathique et bienveillant."

"j'ai acheté mon vélo Electrique chez eux il y a 3 ans, dans l'ensemble, l'équipe est professionnel mais le service après-vente est une cata. J'ai fait le test une fois, je suis allée physiquement en boutique, j'ai appelé, le téléphone sonnait, ils étaient tous à côté mais personne ne répondait, et après ils vous disent qu'ils sont débordés. Ah oui, ils ne répondent pas à vos mails aussi !! J'y retournerai malheureusement pour les réparations de mon vélo, car pas le choix, mais ne comptez pas sur leur service client"

"Le personnel du magasin est particulièrement antipathique. Lors de la vente on m’a assuré qu’il valait mieux acheter le vélo en magasin que sur le site (our faire leur chiffre j’imagine). Soit. Le vendeur me convainc en me disant qu’il en profitera pour tout bien régler à ma taille. Le jour de récupérer le vélo, un vendeur expédie le le truc : selle trop haute ( il faudra que je le recoupe), guidon trop large (a recouper aussi). Le vendeur expédie ça en disant que j’aurai qu’à faire ça chez moi. Bonjour le réglage adapté! 3 petites sorties plus tard : casse net du dérailleurs sur un chemin pourtant très tranquille (je débute). Je retourne en magasin pour la réparation en garantie. - Le premier vendeur répond que le dérailleurs c’est du consommable et que ça ne rentre pas en garantie - le deuxième vendeur me demande comment c’est arrivé : il m’explique que s’il y avait des cailloux alors il y a du avoir un choque et que la casse est normal et de ma faute (difficilement entendable pour un vtt neuf à 1000€ utilisé en chemin) - le troisième répond que c’est normal car le dérailleur traîne trop bas (mono plateau et grosse cassette) et casse tout le temps. Donc si je comprends bien on me vend la révolution du siècle et 3 semaine plus tard on m’explique qu’en fait c’est un énorme défaut de design. Bref : 100% de mauvaise foi. Je met quand même 2 étoiles car après avoir pas mal insisté Ils ont quand même remplacé la pièce (après 2 mois d’immobilisation). Ne répond jamais au téléphone Délai pour l’atelier le pire que j’ai jamais eu (3 mois d’attente)"

"Très satisfait de mon passage au magasin d’Issy les Moulineaux. J’ai été bien conseillé concernant l’achat de pneus de route. Par ailleurs, j’ai rencontré un incident avec mon vélo électrique en me rendant au magasin (impossible de continuer à rouler). L’atelier a gentiment accepté de le prendre en charge en urgence pour me dépanner. Très professionnels, je recommande !"

"Une belle boutique, un personnel très sympa, réactif et avec une vraie notion de service client. pour avoir découvert récemment le site pour des chaussures de rando j ai trouvé ça top et là pour mon vélo ( besoin d achat d une clé de serrage) c est du même niveau. Bravo ne changez rien"