KOOKAI 6 Rue Ernestale, 62000 Arras

"Samedi après midi, nous sommes 3 dans la boutique : une dame avec sa fille et moi. Je prends 5 articles que j'essaye en cabine. La vendeuse reste imperturbable à faire des papiers à sa caisse. La cliente aide sa fille pour lui donner et reprendre des articles. Moi, je suis seule dans ma cabine. J'attends désespérément que la vendeuse me demande si j'ai besoin d'elle. La réponse aurait été oui. J'ai 2 articles trop petits et j'aurais besoin de la taille au-dessus. Je me rhabille. Je descends chercher l'article de la bonne taille. La vendeuse est toujours seule au comptoir. Alors qu'une nouvelle cliente entre, je remonte. J'essaye d'autres articles. J'aimerais un pantalon que j'ai repéré pour aller avec un haut qui me plaît. Toujours pas de vendeuse. Je me rhabille. Je redescends. Je vois la vendeuse qui range un vêtement sur cintre. Je lui dis que j'aurais besoin d'elle. Elle me répond qu'il y a du monde et qu'elle ne peut pas. Et oui, une nouvelle cliente est arrivée ! (dont elle ne s'occupe pas, d'ailleurs). Finalement, je décide de ne rien prendre. Je monte reprendre mes affaires. Je descends. La vendeuse est, cette fois, occupée à encaisser une cliente. C'est donc vrai ! Elle est occupée !!"

"Vendeuse incompétente. Pull en alpaga à 120 euros acheté il y'a un mois, Je demande à la vendeuse comment le laver, elle me conseille de le faire à froid avec un essorage à minimum (400) au bout de trois lavages, le pull se retrouve au dessus de mon nombril ! Bien que j'ai pris un S malgré mon XS. Il s'agirait de savoir ce que l'on vend, à ce prix là le conseil est normal, encore faut-il savoir conseiller!"

"Beau magasin ou vous pourrez profiter de conseils de qualité"

"Un choix pour différents styles de femmes. De belles pièces agréables à porter. Souvent des promos intéressantes. Et le personnel est vraiment sympathique et accessible"