Laser Quest Laser Game

"Beaucoup trop d attente, on a attendu plus d’une heure après notre créneaux de réservation. Les organisateurs ont intercalé une partie avant la nôtre sans nous avertir de quoique ce soit. Matériel fonctionnel mais qui commence à se faire vieux, comme l’espace d’attente. Dommage car la salle est grande et sympa à jouer ! J’espère que l’enseigne prendra cette expérience a méditer et que nous n pourrons un jour faire plus d’une partie sur les deux. Franchement, accuser des clients d’harcèlement plutôt que de simplement s excuser d’avoir eu ce comportement c’est impensable ? 2.05€ ou 100€ c’est pas ce qui compte mais le principe de se faire prendre pour un con quand on vient jouer une partie de laserquest"

"J'ai toujours pensé qu'une réservation avait pour but d'assurer un service à une heure précise, mais apparemment, ce n'est pas le cas pour cette enseigne de laser game. Imaginez notre surprise, en arrivant avec une réservation pour 20 personnes, d'être gentiment invités à "patienter quelques minutes". Ces quelques minutes se sont transformées en une attente de 1h20. Et ce n'était que le début de notre mésaventure. Après avoir enfin pu jouer notre première partie, on nous annonce qu'il faudra attendre encore 20 minutes pour la suivante. Et quelle ne fut pas notre stupéfaction lorsque, après cette attente, ils ont fait passer des enfants à notre place ! Nous avions d'autres engagements et, après déjà 2h passées sur place, il nous était impossible d'attendre davantage. Et le comble ? Malgré notre désagrément, le refus de nous rembourser ou de nous offrir un quelconque geste commercial. Une véritable aubaine donc ! Si vous souhaitez perdre 2h de votre temps à attendre, de l’argent, je vous recommande vivement cet endroit. Sinon, passez votre chemin."

"Accueil sympathique, personnel agréable malgré le long retard sur notre réservation (faite en amont, évidemment). Dommage juste de nous avoir encaissé 2 parties SANS PRÉVENIR qu’après avoir attendu 1h30 pour jouer une première partie (retard annoncé: 30min) nous devrions rattendre 1h pour jouer la deuxième pour enfin n’avoir aucun recours de remboursement. Après de longues négociation, un maigre remboursement de 20% de la commande pour 2h30 de perdue et une deuxième partie qui ne sera donc pas jouée. Dommage, la première partie était vraiment sympa !"

"1h30 d’attente pour jouer la première partie et on nous annonce 20 minutes pour la seconde qui se transforme en 45min. On demande donc annulation et remboursement. 20min de négociation pour arriver à 2,5€ de remboursement par personne… Je ne recommande pas du tout !!!"