Lacoste

"J’adore Lacoste mais celui d’aeroville m’a énormément déçu ! Déjà on parle avec un vendeur (barbu) désagréable qui continue à plier ses tee shorts et qui nous conseille très mal ! On dirait qu’il s’en fou, il parlait avec ses collègues et rigolait avec eux ! Ce n’est pas pro ! Ensuite il décide de nous lâcher en pleine vente et de nous laisser avec un stockiste ! Stockiste qui évidemment ne nous conseille pas (normal c’est pas son métier)! Plus jamais j’irai la bas ! Boutique à fuir ! Aucun professionnalisme !"

"Titre : Expérience décevante et accueil désagréable chez Lacoste J'ai récemment eu une expérience très décevante chez Lacoste, où j'ai été confronté à un refus d'échange pour des produits défectueux, assorti d'accusations de fraude. Non seulement cela a entaché ma perception du magasin, mais cela a également mis en lumière un service client déplorable. Lorsque j'ai tenté d'expliquer la défectuosité évidente de mes produits, le personnel a non seulement refusé catégoriquement l'échange, mais a également émis des doutes infondés sur ma sincérité, en m'accusant de fraude. Cette attitude est non seulement humiliante, mais elle va à l'encontre de toute notion de service client respectueux. Je m'attendais à un support efficace et courtois, surtout de la part d'une marque renommée comme Lacoste. Malheureusement, cette expérience a été à l'opposé de mes attentes, laissant une impression amère et laissant penser que la satisfaction du client n'est pas une priorité pour ce magasin. Je ne peux que déconseiller vivement quiconque envisage des achats chez Lacoste, en raison de leur traitement inacceptable des clients et de leur refus injustifié de résoudre les problèmes liés à des produits défectueux. Un service client de qualité est la pierre angulaire de toute entreprise, et dans ce cas, Lacoste a échoué lamentablement."

"J'ai acheter deux paire de baskets de marque Lacoste ,et la je m'apercoit au bout d'une semaine que ma 1ère paire de baskets fait du bruit quand je marche et la seconde le cuir a complètement craqué !!! Chaque client a un droit de conformité de deux ans quand c est neuf!aucun remboursement ne m'a était fait ,même pas une garantie!!je n'ai pas dit mon dernier mot! La garantie est obligatoire c est 2 ans ! Honte à eux!!je vous envoie la preuve en photos..A FUIR!!!!!!"

"Je suis passé pour regarder une veste. La vendeuse était très souriant et m'a fait essayer plusieurs tailles. Je suis répartie avec. Merci pour le service."

"Très bon établissement un petit peu long quand même. Certains des vendeurs ne sont pas très bien formé. Mais pour le coup ce n’est pas très grave car ils font de leur mieux. Le magasin est très beau et très propre. Je recommande"