Appart Hôtel - Residhome Roissy Village

"Hôtel à l'abandon. Très mauvaise expérience en famille. Chambre limite avec manque total de vaisselle. Aucunes communications nous sommes arrivés avec une demande de lit bébé anticipé par 2 fois dans la semaine avant notre venue et à notre arrivée en chambre après 1h d'attente à l'accueil car on ne retrouvé pas notre paiement pas de lit bébé : il a fallut insister et attendre de nouveau pour trouver le lit bébé. Ensuite réveillé en pleine nuit à coup de sonnette et coup de poing dans la porte ( sachant que nous étions avec 2 enfants dont un bébé de 21 mois) pour nous demander de baisser la musique et arrêter de faire du bruit : 1 blague tout le monde dormir profondément ce qui ne fut plus le cas après !!!! Pour finir se faire quasi agressé le matin au petit déjeuner ( 16€ pour 1 malheureux pain au chocolat et 1 brioche rassie)...car encore 1 fois un employé avait oublié que ceux ci avaient été totalement réglé pour finir avec une sortie de parking à 10€ compliqué. Endroit à éviter..."

"Hôtel médiocre, les personnels d’accueil ne sont pas professionnel, les petits déjeuner sont très pauvre, je ne parle pas des chambres, insalubre, manque la moitié des fournitures pour faire à manger. Même après avoir demandé à la réception de l’hôtel de me fournir le nécessaire rien n’est fait après plusieurs jours d’attente. La qualité de service et l’écoute du client sont inexistantes. On a vraiment l’impression que l’hôtel est abandonné par sa direction et que aucun suivi n’est fait."

"Minable!! Petit déjeuner inexistant à 9h du matin 1 pauvre croissant et 2 pains au chocolat restant. Quand on le dit à la personne de l’accueil sa seule réponse est: oui je sais… minable! Les chambres sont insalubres (radiateurs cassés, paravent de douche qui ne sert à rien, wc sale) Personnel incompétent et complètement déconnecté de la réalité, lorsque que l’on demande quelque chose on a l’impression de leur demander la lune. C’est franchement minable"

"A fuir !!! Horrible !!! J'arrive à 19h, je prends la 1ère chambre en RDC, odeur de saleté, d'humidité, carrelage moisi, la cuisine est tellement sale que ça colle. je demande une deuxième chambre, en R+2, pire que la 1ère, on voit des bêtes ou punaises de lits, canapé taché. on arrive à sentir l'odeur de la saleté et de la cigarette froide. Y a trop de bruit... J'ai quitté l'hôtel immédiatement, en ayant quand même payer 104 euro nuit + petit déjeuner."

"Pas du tout professionnel en arrivant nous avons été accueillis après au moins 30 bonne minutes par une femme de l’accueil qui ne parlais pas français et qui était très hautaine pas la moindre sympathie ! Ensuite on nous a demander une caution de 250€ d’où le prix n’est pas justifié et on nous a menacer que la caution serait retirer si on faisait du bruit… Arrivée à la chambre le gaz ne marchait pas, arrivé au lit des poils, des cheveux, des taches de sang sur les oreillers et sur le lit à ce demander si les draps sont changer … dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos pour prouver… on nous a demander de payer des taxes et le parking également. Étant allez séjourner à cet hôtel un jour d’été il faisait très chaud nous avons voulu ouvrir la fenêtre, l’aéroport étant à proximité, on entendait tout. Le lendemain nous sommes partis l’hôte d’accueil avait changer, nous avons eu un homme qui lui par contre était très aimable et nous a payer des cafés. Heureusement car le séjour était vraiment pas agréable du tout! Fuyez !"