Etam Lingerie

"Je suis cliente chez Etam et me suis rendue dans différentes boutiques de différentes villes. Le point commun que je dirais, c'est que, sauf exception, j'ai toujours été bien reçue et conseillée si besoin. Et cela a été le cas ici aussi."

"Un magasin propre et rangé .Un réel plaisir à chaque visite ....Des vendeuses très agréables et qui savent conseiller !!! Je recommande +++"

"Très mal à l'aise. Je mets 5 étoiles aux vendeuses, souriantes, disponibles, à l'écoute à chaque fois que je me rends chez Etam. En revanche, ce jour (18.01) je suis restée quasiment 1 heure pour faire mes achats. Une heure de supplice. La "manager" "responsable" ou visiblement une personne "supérieure aux autres" présente dans la magasin n'a fait que de s'acharner sur les vendeuses. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. C'était clairement de l'humiliation en public sur toutes les filles. Sachez que ce n'est pas votre compétence de gestion du magasin, ou comment les vêtements sont exposés qui va faire revenir vos clients. C'est l'ambiance harmonieuse mais surtout LE RESPECT et la politesse qui nous donnent envie de remettre les pieds dans un magasin ! J'espère que mon message ne portera pas préjudice aux vendeuses mais surtout que cette dame revoit ses pratiques. Former avec patience, transmettre avec envie, gentillesse, empathie. Cela s'appelle le savoir être pour créer une atmosphère sereine et de la confiance au sein de son équipe. Je n'ai pour le moment aucune envie de retourner dans ce magasin et d'assister à cela. Bon courage aux vendeuses. Une cliente outré"

"Pour un échange la vendeuse Patricia est plus que mal aimable, ne sourit pas, ne conseille pas en cabine et met beaucoup de mauvaise volonté. les chaussons de la bonne taille pour l’échange se trouvent en vitrine et nous dit que ce n’est pas possible le de les prendre puisque dans la vitrine ! 1ere aberration. Ensuite prétexte un bug informatique pour ne pas effectuer l’échange (en effet nous n’avons pas le ticket mais une vendeuse pro et sympa sait que l’on peut le faire en recherchant sur le compte fidélité, je sors justement celles chez promod avec la même problématique et elle me l’a fait de bon cœur et avec le sourire) Bref ce n’est pas la 1ere fois que cette vendeuse se fait remarquer pour son manque d’amabilité.. c’est dommage car je ne pense pas qu’une boutique puisse se permettre cela en ce moment."

"Visite le 30 décembre 2021, achat d un premier soutien gorge pour ma fille. Moment important dans la vie de toute femme. Ce moment a été gâché car les cabines sont fermées. Pas possible d' essayer. Nous sommes partis sans rien acheté comme vous pouvez le deviner. C est la deuxième fois que cela m arrive cette année dans ce magasin !! Je me demande si je ne vais pas détruire ma carte de fidélité."