Opticien Caudry | Alain Afflelou

"Très bon accueil. Très bien conseillé lors du choix des lunettes."

"Une très mauvaise expérience avec ce magasin Afflelou ! J’y suis depuis des années, jamais aucun souci avec cette chaine, mais la seule fois ou je fais appel au sav de ce magasin ça se passe mal ! On vous fait venir repartir, revenir, discours pas du tout commercial et peu professionnel, à se demander comment les clients restent ! Malgré la franchise, vous avez un devoir de représenter la marque, et vos services déplorables font honte à l’image d’Alain Afflelou !"

"Je vais chez afflelou caudry depuis plusieurs années et j y retourne. Le personnel est très agréable, professionnel à l écoute. Il y a du choix dans les montures. Qualité des verres.... je recommande"

"Je suis toujours satisfaite du service des équipements optiques mais avant tout des personnes qui vous accompagnent dans le choix de vos lunettes, qui prennent la mesure de vos yeux, la richesse de afflelou ce sont leurs collaborateurs. J y reviens régulièrement Je recommande à 1000 pour cent"

"Commande de lunettes 1ere visite: aucun accompagnement ! « Essayez les lunettes quand vous aurez fait votre choix vous nous le direz » Trop pressé de partir à l’heure : bref Je dois patienter pour avoir le retour de la mutuelle : tout à fait normal! Ce qui est moins normal c’est que j’ai du rappeler pour savoir si ils avez eu le retour! Bref Je repasse pour prendre les mesures et commander les lunettes! Dossier perdu! Bref passons Et là elle m’annonce un délais de 10 jours minimum pour avoir mes lunettes! Me sors une excuse bidon… comme quoi c’est pour toutes les corrections, et dès lors que je monte en pression elle regarde ma correction et me dit « c’est long parce que c’est du progressif » J’annule ma commande J’appelle afflelou cambrai : délais 5 jours!!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin, personnel agressif, de mauvaise foi,. Je tiens quand même à saluer la 1ere jeune fille que j’ai eu qui elle n’a pas comptait ses heures et qui était très gentille, dommage qu’elle ne fut pas présente lors de mon deuxième passage"