E.Leclerc Manège À Bijoux

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Je suis une cliente fidèle des manèges à bijoux Leclerc depuis des années, ou j’ai l’habitude d’acheter mes bijoux en or. Cette enseigne à Moisselles est la pire que j’ai connu. Passez votre chemin et allez acheter ailleurs au risque de vous faire arnaquer comme moi. Nous sommes passés avec mon mari pour acheter des boucles d’oreilles en or pour une occasion spéciale (400€), la vendeuse désagréable a refusé que je les essaie. Je lui demande avant d’acheter quel est le délai de rétraction si je veux les rendre elle me répond « vous avez 15 jours pour les rendre dans leur boîte d’origine ». Chez moi, je découvre à mon grand désarroi que le fermoir d’une boucle se ferme mal. C’est donc un défaut de production qu’elle n’a pas pris la peine de vérifier avant de me les vendre. La vendeuse et le responsable du magasin ont refusé catégoriquement de me rembourser car « c’est la politique de la boutique ». Je dénonce donc leur politique de vente douteuse (la faute de leur vendeuse qui n’a pas été claire). Ils me proposent un avoir pour une durée d’un mois valable uniquement dans LEUR magasin. Je demande donc à être livré chez moi pour la nouvelle paire au moins? C’est encore un non. FUYEZ FUYEZ FUYEZ. On a tout fait pour négocier et avoir un geste commercial pour augmenter la durée de l’avoir (1 mois c’est vraiment une blague) car c’était clairement de leur faute (bijoux non conforme) et j’étais vraiment dégoûtée car c’était un cadeau pour une très belle occasion qu’ils ont réussi à gâcher pour moi. Le personnel n’a clairement pas compris comment fidéliser leur clientèle. J’ai fait l’erreur de ne pas lire les avis Google avant mon achat mais je ne reviendrai plus jamais. Achetez ailleurs!"

"Achat de boucle d’oreilles en or, avec des petit diamants très jolie!! 3 jours après je remarque que ma femme as perdu les diamants je trouve ça bizarre pour un tel objet a ce tel prix!! En regardant de plus près sur la 2ieme boucle d’oreille, nous remarquons que c’est UN AUTOCOLLANT COLLER A LA COLLE!!! Je pensais REVÉ mais non, j’ai acheter des boucle d’oreille en or avec des diamants coller!! Par dégoût et peur d’être désagréable je ne suis pas retourné au magasin. MÊME LES JOUET FANTAISIE AU MARCHÉ NE FONT PAS ÇA!!! HONTE A VOUS!!!"

"A fuir. Personnel absolument mal aimable, que ce soit la dame brune ou la blonde. Je me suis fait percer les oreilles. Ca a été raté. J'ai saigné et ai eu des douleurs durant un mois après. Le deuxième trou étant aussi raté , j'ai dû attendre 2 mois qu'il se rebouche. Quand j'y suis retournée, je suis tombée sur une autre vendeuse tout aussi mal aimable que la première. Elle m'a fait mal aussi alors que je ne suis pas du tout douillette. Ce personnel a t-il vraiment été formé pour faire ce genre de prestation? Ce n'est pas cher mais il vaut mieux payer plus en allant ailleurs."

"Bijoux très beau et de bonne qualité, 4 étoiles car les soldes en magasins sont différentes des prix internet et ce n'est pas assez clairement précisé, alors même que l'on peux retirer ses achats internet en magasin avec le clic & collect en 2h ce que je viens de regarder sur le site et nulle part il n'est expliqué que ces tarifs sont exclusivement pour internet...donc au lieu d'avoir les 50% de remise j'ai eu 20% car la vendeuse (fort sympathique heureusement) m'as consenti ce geste commercial... Pour une enseigne qui se veut transparente sur les prix j'aimerais plus de précision a l'avenir."