Carrefour Drive Auchy Les Mines

"Je devais aller chercher ma commande drive entre 11h et 11h30. À 11h30, sur place, je vois que les bornes du drive ne sont pas accessibles. J’attends plusieurs minutes sans que personne ne vienne. Je décide donc de me rendre à l’accueil principal qui m’informe (sans s’excuser pour la gêne occasionnée) qu’ils font face à un problème de panne informatique et que les commandes drive ne peuvent pas être données de ce fait. Ils me précisent qu’ils me contacteront lorsque le problème sera résolu pour chercher ma commande dans la journée. J’appelle à 17h (car as de nouvelles de la part de carrefour) pour demander si je peux venir chercher ma commande à 18h. Après de longues minutes d’attente, la personne m’informe que je pourrais chercher ma commande seulement lundi !"

"Il y a un problème avec ce drive, J'attends depuis plus de 30 minutes ma commande à cause d'un problème sur la commande précédente !!! Si vous venez ne soyez pas pressé."

"Drive catastrophique.. Commande jamais complète, parfois on nous préviens, parfois non on le vois à la maison et remplacé par de la sous marque ou par un article complètement différent.. Les 2 étoiles pour le personnel et les offres intéressantes"

"Que dire... D'ici peu de temps, il faudra prévoir votre commande au drive 1 semaine à l'avance, les créneaux sont de plus en plus lointains (environ 3 à 4 jours). Manque de personnel. Article manquant remplacé par sous marque... Vous retournez en magasin et comme par magie vous trouvez l'article initialement commandé à sa place. Si jamais l'idée vous vient de commander en livraison à domicile, la plupart des prix sont revu à la hausse.. Bref cela devient catastrophique."