Carrefour Drive Wasquehal,

Avenue du Grand Cottignies, 59290 Wasquehal

"Mon expérience au drive est mitigée. J’ai commandé des produits sans gluten, dont une pizza margherita. On me l’a remplacé par un « produit équivalent » : une pizza bio margherita. Or, ce n’est pas un équivalent, elle contient du gluten. Souffrant de la maladie cœliaque je ne peux en manger. Cela serait bien de pouvoir spécifier lors de la commande de ne pas changer les produits sans gluten par des produits contenant du gluten. De plus, beaucoup de produits sans gluten ne sont pas disponibles en Drive ce qui est dommage et ne me permet pas de faire uniquement mes courses par ce biais. Je n’ai pas eu d’informations sur le mode de remboursement de ma commande, ayant payé par carte cadeau. J’espère être remboursée. En espérant que cela s’améliore, et que cela soit plus inclusif pour les personnes ayant des intolérances alimentaires. Au-delà de cela, je n’ai pas grand chose à dire sur le service, l’équipe est accueillante et aide à mettre dans le coffre la commande."

"Bonjour commande ce matin En livraison express jamais reçu. La moindre des choses serait de retirer se service de votre application si pas disponible Je vais devoir attendre 1 mois pour faire des courses , paiement en attente de retour"

"Bonjour, J ai voulu tester le Drive, Finalement j aime le service pour les produits lamda mais pour les produits frais fruits légumes je ne renouvellerai pas. Bonne journée"

"J'ai commandé plusieurs fois et pour les manquants, je reçois un message après avoir récupéré ma commande...inutile... Le site est constamment en bug...ça fait plusieurs heures que j'essaie de valider mon panier impossible!!!"

"Extrêmement mécontent ! Promotion intéressante sur une brosse à dent electrique , je la commande en ligne à 22h la veille, je me rend sur place à 12h le lendemain la retirer et on m'informe sur place que ce n'est pas disponible. Aucun produit de remplacement, aucune information au préalable sur le produit manquant, et des clients qui reçoivent la brosse à dent à côté de moi en même temps....honteux !"