Auchan Drive Grande Synthe (Grande Synthe)

"Ne savent pas faire une commande entière. A fuir. A chaques fois c est pareil mais la le comble 12 articles payés mais pas dans la commande. 5 euros de gestes commercial pour avoir couru 2 fois au drive."

"Bien pratique et généralement rapide, même en cas d'affluence. Mais ... Je ne compte plus le nombre de commandes incomplètes ; quand on arrive à la borne, il manque tel ou tel produit ; ou alors c'est pendant la livraison, et il faut passer à l'accueil pour se faire rembourser ; ou alors tel produit a été remplacé par tel produit "à notre avantage", mais l'avantage ne se résume pas qu'au prix : quand on commande un produit au chèvre, on n'attend pas un produit au bleu à notre avantage parce que c'est plus cher, on n'attend un produit au chèvre. Bref, souvent une perte de temps car il faut finalement aller en magasin pour compléter, ou refaire un autre drive, et c'est franchement pénible"

"Navré de constater qu'il ait de plus en plus de problèmes !! Tout d'abord depuis plusieurs semaines, des oublis à chaque commande (produits facturés bien-sûr et non présents, remboursement ou remplacement après réclamation mais cela oblige tout de même à des démarches inutiles et a une perte de temps et de carburant étant donné que nous devons nous redéplacer au drive ou en magasin pour compléter notre commande. Bref Perte de temps et d'argent... ) Ensuite, depuis plusieurs semaines également, des produits validés à la commande ne sont plus disponibles au retrait ! Auparavant ils étaient remplacés par un produit similaire directement mais depuis plusieurs semaines ils ne sont plus remplacé, ce qui nous oblige à aller quand même en magasin pour avoir l'intégralité de notre commande ! (Pourquoi faire des drive ?!). Pour finir, depuis plusieurs semaines, les commandes sont prises en compte mais non prêtes à l'heure ! 40 minutes d'attente ce soir ! Vraiment déçu de voir que ce service qui nous offraient entière satisfaction depuis quelques années perd en qualité de service..."

"La prise de commande via le site est bien plus que raisonnable, très bon étalage des produits de tout rayons, on prend son temps pour bien choisir, manque certes un peu de gamme de produits dans les laitages mais ce n'est qu'une goutte d'eau dans le 110% satisfait. De plus, livré dans le temps imparti, livreur très sympa, poli, respectueux, courageux et qui aide bien à monter les produits (même au 1er étage), et serviable. Les produits sont ensachés dans des emballages où la lumière n'entre pas, et bien répartis. le frais reste emballé bien à part des produits secs. Je resterais fidèle à cette enseigne à l'avenir, que je recommanderais à mes proches."

"Ca fait des années que je fais des drives ici et je n'ai pas souvenir qu'il y ai eu le moindre problème ! Quand il arrive qu'un produit soit malencontreusement indisponible il est remplacé par quelque chose qui est a notre avantage donc c'est vraiment le top on ne se retrouve pas sans rien (et c'est rare qu'un article manque)."