IXINA Calais

"Très bon conseils de William qui a parfaitement écouté et guidé nos choix . Il a su prendre le temps, ce qui se fait rare... Nous lui avons confié notre projet avec grand plaisir"

"Un très bon rapport qualité/prix. Merci à William d'avoir compris notre besoin en terme d'agencement, de design et de budget. Efficace et à l'écoute du client ! Au plaisir"

"Très déçue. Rendez-vous pour réaliser un devis dans le cadre de notre recherche de cuisine pour la construction de notre maison. Le rendez-vous en soit se passe assez bien mais changement net dès qu’on nous présente le devis. Premièrement le prix présenté comporte des marges très importantes, en effet après 10 min de discussion on arrive facilement à presque 5000 euros de moins sans difficultés, le peux restant tout de même élevé. Deuxièmement, nous remercions la conseillère pour le temps passé et disons que nous allons donc comparer ce devis avec un autre réalisé dans une autre enseigne (logique lorsque l’on se penche sur un gel projet) et que surtout nous avons besoin d’en reparler à tête reposée et là… commence un discours ayant pour objectif de vous forcer à signer de suite, sans réflexion (« votre projet semble déjà bien abouti je ne vois pas a quoi vous voulez réfléchir de plus), on vous laisse 20 min poireauter et on revient en vous disant qu’après discussion avec un soit disant responsable (que vous ne verrez pas puisqu’on vous dit pour commencer qu’il va venir discuter avec vous et au final « je l’ai eu au téléphone il est en repos exceptionnellement aujourd’hui ») il y a possibilité d’une réduction supplémentaire si vous signez immédiatement (cette réduction consiste notamment à payer le poseur au black ce qui enlève la marge de l’enseigne sur ce point). En sachant qu’on vous « oblige » aussi durant le rdv a donner les noms des autres enseignes visitées et les prix des devis obtenus (inexpérience, premier achat de ce type, nous avons répondu et vite regretté de l’avoir fait). Après avoir de nouveau répété a la conseillère que nous désirons tout de même un temps de réflexion on nous sort un « bon c’est bon de toute façon je sais que je ne vous reverrai pas! », un grand bravo pour cette attitude très commerciale… A la prise de rdv on vous précise pourtant bien que ce premier rdv pour devis est sans engagement, et j’avais précisé dès le départ que nous étions en recherche de renseignements principalement.. Effectivement nous ne retournerons pas dans cette enseigne…"

"Très bons conseils, bons produits. À aucun moment le sentiment de vente additionnelle forcée. Nous utilisons notre nouvelle cuisine depuis plus d'un mois avec plaisir"