Intermarché SUPER Arques Avenue Bernard Chochoy, 62510 Arques

"Caissière pas agréable pour son jeune âge. Un minimum quand on est devant un public"

"Très fidèle client du magasin, certaines hôtesses de caisse pourront en témoigner, elles m'ont bien vu grandir en 30 ans de visite, j'ai été extrêmement choqué du management du directeur consistant en l'humiliation publique de ses collaboratrices devant des dizaines de clients. Je cite: "Si vous ne savez pas différencier les fruits, il faut retourner à l'école." (Je suis moi même professeur des écoles, nous faisons le lexique en général, nous ne sommes pas primeurs.) L'incident aurait pu s'arrêter là, mais quelques secondes après il est revenu pour redire la même chose de manière plus humiliante encore, jusqu'à faire pleurer cette jeune hôtesse de caisse sous les regards de nombreux clients et collègues. Je me suis permis alors de lui faire remarquer que ce n'était ni le lieu, ni le moment de faire de telles remarques et de manière aussi peu bienveillante, ce à quoi j'ai reçu un "On fait ce qu'on veut ici." Peut-être lira-t-il cet avis, voici une méthode constructive: un entretien en privé pour relever la faiblesse, une proposition de formation, ne serait-ce qu'avec une fiche alliant image et nom des fruits précis et un test en magasin avant ouverture pour vérifier. Ou alors des balances avec étiquettes à imprimer, comme ce fut le cas. Errare humanum est, perseverare diabolicum. Autrement, je suis extrêmement satisfait du magasin, propre (sauf le parking qui mériterait un coup de propre un peu plus régulier), bien achalandé, promotion intéressante souvent prise d'assaut mais toujours réapprovisionnée, personnel agréable, souriant, serviable et professionnel, regrettable que le directeur n'en ai pas plus conscience et qu'il vienne ternir ce bilan par ce comportement peu urbain..."

"Un patron qui a très mal parlé et a tenu des propos extrêmement rabaissants envers une jeune hôtesse de caisse. La pauvre a fini en larmes devant l'ensemble des clients présents. Attitude honteuse. Si on a quelque chose à dire à son employer, on la convoque dans son bureau, nul besoin de l'humilier en public. Patron qui s'est permis ensuite de répondre à un client qu'il faisait ce qu'il voulait dans son magasin."

"Hôtesse désagréable ! Juste un bonjour tout en rigolant avec des collègues qui attendaient à sa caisse pour une raison d’un achat d’alcools et d’un jouet que la collègue a mis d’elle même en dessous du bureau de l’accueil pour elle achetait plus tard alors qu’elle était pas en poste de travail. Puis rend la monnaie sans un regard et sans une parole où on doit chercher quasiment devant l’hôtesse. Une honte pour un métier qui doit privilégier les clients !!"