Sunshine Vacances

"Fuyez cette agence de voyages, les séjours proposés sont scandaleux, les excursions proposées sont trompeuses et souvent de nouveau facturées sur place, car les agents ( Agent rien que le nom me fait rire) ne sont pas au courant ( parait-il ) de la politique entre les agences et les agents !!! mdr ! Le service clientèle , une réelle catastrophe autant au téléphone que par mail , aucune réactivité ... Surtout éviter El Mouradi Skanès de Monastir , Retour avec Tourista, Rat dans la piscine, self est une cantine bruyante avec un gâchis immense de nourriture des gens locaux sans nom !!! sans compter que cet hôtel est situé à coté de la station d'épuration, d'un centrale électrique, et est située à 15 kms de Monastir et de Sousse, ce qui fait le bonheur des taxis qui vous attendent à la sortie de l'hôtel pour vous arnaquer ! Pour 100€ de plus, choisissez la concurrence svp !"

"Agence de voyage à fuir , à laquelle il ne faut rien demander . Si vous avez un problème , ne comptez pas sur cette agence pour vous aider , elle fait la sourde oreille et ne vous réponds jamais . Hôtel El Mouradi Skanes beach à Monastir à fuir également : des vols dans les chambres , un représentant français avec la même mentalité que l’agence"

"Hôtel El Mouradi palace à Sousse 5* est loin du 5*! Chambres mal entretenues et vieillissantes (restées sur un style des années 70...) Avec de la moquette partout et pas très propre. La climatisation est efficace quand elle fonctionne sans problème... En tout cas le personnel est intervenu rapidement. Horaires restaurant/buffet qui varient souvent, fin du dîner 21h! Qualité médiocre de la nourriture. Un gâchis alimentaire énorme, des tables entières finissaient à la poubelle. Le restaurant/snack de la piscine était fermé ou payant pour les pizzas, ce qui n'était pas indiqué dans l'offre ! L'accès à la piscine intérieure, jacuzzi était fermé. Et la piscine ferme à 18h du jamais vu pour un hôtel de vacances ! La course aux transats à la piscine !! Les gens déposent leur serviette toute la journée sans y être. Merci tout de même au personnel de l'hôtel qui est accueillant et souriant, malgré qu'il soit blazé par les clients locaux et leur comportement. On a rencontré le premier jour l'intermédiaire sunshine Mr Rabii BEN SAAD, avec qui nous avons pris une excursion 2 jours pour le tour des monuments. Il ne donne pas tout les informations... On s'est retrouvé face au mur quand le guide à proposer la partie piste rally 4x4 pour 40 dinar/pers ou alors attendre 3h dans le bus!! Arrivée à l'hôtel El Mouradi à Douze un 4* encore plus vieux que le précédent, on nous a même pas offert un verre d'eau sachant que dans la chambre c'est indiqué eau non potable, il fallait payer toutes ces consommations alors qu'on perd une nuit en tout inclus dans le séjour au Mouradi Palace. Et bien d'autres détails dont il ne nous a pas informé! Bien sûr Mr Ben Saad était injoignable. Je vous déconseille de passer par ses services."

"Hôtel el mouradi palace à Sousse avec 2 excursions au pas de course ! De l'argent par la fenêtre ! Indigne d'un 5 étoiles ! Frigo qui ne fonctionnait pas, porte des toilettes qui ne clenchait pas et ne fermait pas à clé avec 2 personnes sur nous 3 malades à cause de la nourriture ! Gâchis immense de nourriture, clientèle qui n'est pas de 5 étoiles et mangeait comme des cochons ! Personnel blasé et désolé par le comportement des clients ! Chambres mal entretenues et vieillissantes. Robinetterie rouillée. Chaque jour, 1 serviette ou plus manquante ! Linge de toilette retiré à 9h30 et récupérer à 16h après demande de notre part ! Nourriture basique privilégiant la quantité à la qualité ! Horaires non respectés. Coussins de transat insuffisants sauf si on allonge un billet ! Bref, les pires vacances ! Pour moi, même pas le service d'un 3 étoiles ! Si besoin, j'ai des photos à l'appui !"