Océane Voyages Juniors,

215 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille

"Étant conducteur de car cela fait plusieurs fois que je travaille pour eux avec de bonnes équipes et encadrement à recommander pour les sorties découvertes etc"

"J'ai acheté quelques voyages dans cette agence de voyage avec Cathy et ça c'était très bien passé puis Cathy à quitter cette agence et j'ai eu à traiter avec Marine. Marine m'a vendu un voyage pour deux personnes à Rhodes pour quasiment 5000€ et cela a été une catastrophe totale. L'hôtel était absolument immonde, nourriture infecte, chambre vétuste et j'en passe. Ayant contacté Oceane Voyage pour les informer de la situation, je n'ai eu le droit comme proposition qu'à changer d'hôtel 500m plus loin avec en contre partie 1800€ à débourser en supplément. Conclusion: on nous a envoyés au casse pipe, aucune aide ou accompagnement de la part de l'agence de voyage, aucun geste commercial. Gestion à distance vraiment nulle. 5000€ à la poubelle sans compter tout ce que nous avons dû débourser sur place pour nous restaurer notamment vu que la nourriture de l'hôtel était ultra mauvaise. Bref très mauvaise expérience, je ne reviendrais plus jamais débourser 1€ chez vous et je préconise fortement d'éviter d'avoir à traiter avec vous. Par ailleurs et pour rappel, si nous passons par une agence de voyage c'est pour avoir du service lors de ce genre de désagréments hors ici absolument rien n'a été fait de votre part en notre faveur. Vous n'avez fait que défendre vos intérêts. Ne vous étonnez pas si les gens préfèrent acheter leurs vacances eux même sans passer par vos agences puisque vous n'apportez aucune plus value à part prendre votre commission. A bon entendeur"

"Très bien"

"océane"