Havas Voyages - Armentières 37 Rue de Lille, 59280 Armentières

"Je suis parti en novembre dernier avec mes grands-parents au Sri Lanka, superbe expérience !!! Merci beaucoup à toute l'équipe de leur gentillesse, sympathie, compréhension, accueil et surtout de leurs conseils !! Je n'hésiterais pas à revenir pour mes prochaines vacances !!!"

"Encore un grand merci pour le professionnalisme de l'agence Havas Armentières. Nous avons passé un super séjour à l'île Maurice. Nos attentes ont été atteintes. Très belle prestation. On se souviendra longtemps de ce voyage. Merci Valérie"

"En arrivant à l'agence j'avais certaines exigences et franchement un grand merci car avec mon fils nous avons passé une excellente semaine de véritables vacances en Andalousie. Valérie a su très bien me conseiller. Elle m'a vendu du rêve et effectivement c'était bien plus. Tous les critères étaient respectés. Donc un grand merci à toute l'équipe qui est vraiment à l'écoute."

"Suite au commentaire du 05/08 , je faisais également parti du voyage. Nous nous sommes permis de mettre un commentaire 4mois plus tard suite à votre appel commercial pour une autre offre de voyage. D'ailleurs nous remarquons que lorsqu'il s'agit de vendre vous vous permettez de nous appeler , par contre aucun contact pour savoir si tout s'était bien passé et avoir notre retour. Vous ne nous avez proposé aucun trajet de l'aéroport vers le logement, c'est pour cette raison que nous n'en avons pas réservé avec vous. De plus, vous nous aviez indiqué que le logement était à 10 min en bus de l'aéroport alors que le trajet était de plutot de 30 minutes. Nous avons bien contacté l'hôtel 30 minutes avant l'arrivée . Elle nous a informé que nous arrivions trop tard . Pourtant vous connaissiez bien l'heure d'arrivée de notre avion ? On voit bien que vous n'avez eu aucun contact avec elle car elle ne savait même pas que nous étions passé par une agence et comme dit dans le commentaire précédent , elle nous a crié dessus. Aucune information sur un quelconque numéro d'urgence ne nous a été communiqué. Comme dit le 05/08 : décevant."

"Horrible !! Nous sommes passés par une agence car nous faisions confiance à havas voyages pour s'occuper de notre voyage à Malaga et ainsi ne pas être stressé par toute l'organisation du voyage. Quelle erreur !! Ils n'ont jamais prévenu notre hôte de l'heure à laquelle nous arriverions. Du coup , nous avons attendu 1h30 devant le logement avec toutes nos valises à 20h ( bien sûr aucun numéro d'urgence pour prévenir l'agence du problème, sachant que nous étions samedi et que lundi était férié.) Nous avons eu très peur et nous avons cru qu'on devrait réserver un autre logement à notre charge en attendant, sachant que nous avions déjà payé 1800e à havas voyages pour la semaine. A la fin , nous avons été très mal reçus par l'hôte qui ne savait même pas que nous étions passés par une agence et nous a presque crié dessus car elle était "occupée" et ne pouvait pas nous accueillir.. donc pour résumer nous sommes extrêmement déçu. Le début du voyage a été marqué par le stress et l'angoisse ! Petit conseil : vérifiez vos hôtels et prévenez les hôtes au moins de l'heure à laquelle vos clients arrivent. C'est quand même bien peu d'efforts pour le pris qu'on paye !"