Bricomarché Gisors

"Bonjour, Je suis venu faire des achats dans votre magasin ce jour 13/12/23 vers 15h , pour un montant d'environ 37 euro dont 2 panneau de bois 60x80 en 6mm . Arrivé chez moi je me suis aperçu que les dimensions des panneaux n'étaient pas bonnes. Je suis donc revenu vers 17h pour demander un échange (pas un remboursement) pour les panneaux a la découpe avec d'autres dimensions. Lors de mon passage en caisse j'ai pris l'option sans ticket. (Et je n'ai pas votre carte et j'en prends jamais)De ce fait la responsable caisse n'a strictement rien voulu savoir pour échanger mes produits.. je lui est demandé si elle pouvait chercher mon ticket ou même éventuellement regarder les caméras ?( Comme ça faisait 2h que j'étais venu.) .Elle m'a répondu " on va pas faire ça pour tous les clients !" Je lui demandé de faire un geste commercial je suis bien venu acheter mes produits chez vous ,je suis quelqu'un de bonne fois , elle n'a rien voulu savoir.... Quand vous proposez l'option sans ticket indiqué bien a vos clients qu'une fois sorti du magasin qu'il n'y a strictement aucun recours ou échange ou quoi que se soit... Revoyez votre flexibilité vous êtes un magasin de proximité, de campagne ! Si je me trompes pas c'est les clients, clientes qui se déplace dans votre magasin pour acheter vos produits qui vont font vivre . Je suis donc reparti avec mes 2 planches écoeuré... Mr bruel"

"Très bien, pratique personnel agréable. Je fréquente régulièrement ce magasin jamais eu de soucis. Idéalement il y aurait une ouverture le dimanche matin cela serait top , mais bon c'est bien pour le personnel d'avoir son dimanche"

"Personnel très sympathique et disposé à vous aider. Petit magasin, mais tous les essentiels y sont. Pour les perles rares, c'est disponible à la commande. Les prix sont plus élevés que dans les grands Leroy Merlin, mais c'est un magasin de proximité, mieux vaut payer un peu plus, plutôt que de faire 40km..."

"Commande de pellets hier en click&collect. Palette et sacs mouillés et certains sacs l'eau à traversé rendant le pellet inutilisable. Refus du responsable de venir constater et de me sortir une palette sèche. Il fallait que je fasse le tri, mais avec tous les sacs mouillés impossible. Comme c'était payé d'avance ou je repartais avec ça ou rien... Édit suite réponse : j'ai demandé à rencontrer le responsable lors de l'enlèvement vous n'avez pas voulu venir... Une réclamation est en cours chez Woodstock pellet qui reviendra directement vers vous"