Crédit Agricole Normandie-Seine

"Notre conseillère, Madame Claveau, a été d'une efficacité remarquable pour une transaction vers l'Espagne et d'un contact des plus sympathique. Et de sa propre initiative elle n'hésite pas à nous contacter pour nous proposer une opération afin d'optimiser notre capital. Donc nous mettons 5 étoiles, (car 10 étoiles c'est impossible !)"

"A fuire. Quand vous ouvrez un compte, tous va bien. Par contre pour le fermer, rien ne va plus. 6 mails envoyés sans réponses donc je me déplace au guichet et la on me dit qu'il faut un courrier.... En attendant, on me prélève toujours les frais mensuels alors qu'il n'y a plus aucune opération sur mon compte depuis quelques temps. Par contre, pas d'inquiétudes, pour prélever les frais, aucun soucis sans compter le nombre de fois où nous changeons de conseiller sans être prévenu !!!"

"Manque de suivi et de réactivité. Tout leur parait compliqué alors que c'est simple chez mon autre banque... et malgré de nombreuses relances mails et téléphone durant plus de 3 mois, ils n'ont toujours pas fermé mon ancien compte comme demandé. .. A fuir"

"Malgré un service basique effectué dû aux obligations légales envers l'administration et l'accompagnement qui se doit d'être effectué de manière convenable et polit, la communication, l'accueil, la possibilité de joindre cette infrastructure reste anormale. Il y a un clair manque de cohésion et de professionnalisme parfois lorsqu'il est question de s'occuper de cas hors de la routine ou tout simplement un peu plus complexes. Il serait de bon aloi de veiller à transmettre une meilleure image de la société et de la qualité des services proposés aux clients sous peine de partir par exemple à la Caisse d'épargne à deux pas de là."

"Ne veulent pas étudier mon dossier de prêt à taux zéro pour faire l'isolation de ma maison. Ils sont pourtant partenaires de la région Normandie pour ce genre de demandes, mais apparemment ils ne peuvent pas me suivre car ils ne feront pas assez de profits!!! Publicité mensongère. La région Normandie devrait les sanctionner."