Espace Aubade CMR Saint-Laurent-Blangy Arras Carrelages

"En passant par aubade (Saint Laurent Blangy) pour notre salle de bain, nous n aurions jamais imaginé rencontrer autant de problèmes!!! ERREURS sur commandes ERREURS sur livraison La liste est longue, nous avons été très mal conseillé comme par exemple, nous vendre un receveur de douche trop court… A plusieurs reprises nous le déplorons nous avons du faire des réclamations en passant par la responsable du magasin et la conseillère de vente qui est allée jusqu'à des menaces et insulte lors de notre dernier contact.. comportement choquant sans recevoir d excuses alors que tout le long de ces tourments, nous sommes restés patient et indulgent.. Aujourd'hui nous payons cette incompétence mais que ce message puisse permettre à cette équipe de se remettre en question!!!"

"Bon choix de carrelage et qualité. Mais côté sanitaire le suivi et l’écoute est nul. 2 mois pour recevoir un WC recommandé par le vendeur. Manque la Bonde de lavabo bien que demandé à la commande donc achat supplémentaire au retrait de la marchandise…ça rame."

"Très bonne expérience et propositions adaptés à nos demandes et nos envies. Nous tenions à remercier Madame Deleu Sophie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Madame Lefebvre"

"Fourniture de carrelages de la même gamme (mais de dimensions différentes) : les bains des carrelages livrés ne correspondent pas, malgré le fait que leur logiciel indique le contraire. Résultat : carrelage posé mais teinte différente. Comme ça ne s'est pas vu à la pose (carrelage sale, mauvais éclairage... conditions de chantier quoi...), soit tout le sol posé soit tous les murs sont à refaire. Mais Arras Carrelage ne veut pas reprendre à sa charge les travaux (proposent royalement 500€...); et en plus de ça, nous ballade depuis 6 mois en nous indiquant que le bain correct pour le carrelage du sol devrait être disponible, alors qu'ils n'ont aucune garantie que ça sera le cas ("les productions sont aléatoires, le bain est déterminé après production"). Donc grâce à eux, comme tout le sol n'a quand même pas été posé suite à la découverte des dégâts (et la paroi de douche non posée), ça fait 6 mois que je me douche en ayant une SdB pas finie, et faite de bâches... Et aucune solution convenable n'est proposée."

"Très bon accueil, surtout très bons conseils et suggestions, pour les carrelages, les éléments de salle de douche à l'italienne ,ainsi que la qualité des produits. Mais aussi la réalisation en 3D de l'ensemble. Madame Martine Sodkiewiccz reste à notre écoute et fait tout ce qu'il faut pour nous satisfaire. Merci à vous. Jean Pierre Caruana"