CGI FINANCE (CGL)

"A Fuir ,service pas fuide du tout, optez pour la BPCE pour vos contrats! Cela fait 5 mois que nous demandons le transfert d un contrat vers une autre entreprise, dérogation demandée par la concession ,5 mois que nous effectuons le paiement des échéances d'un autre compte , 5 mois que nous nous battons pour le transfert !! Une multitude de teleconseillers en ligne avec chacun des versions différentes ! Le véhicule va être déposé sur leur parking à marcq en baroeul!"

"A FUIR! amabilité du personnel à revoir... Restitution d'un véhicule impossible car la concession a fermé définitivement mais ils préfèrent croirent internet que les personnes sur place... Le client n'est visiblement pas roi chez eux car c'est à nous de trouver une solution ! ! "vous n'avez qu'à racheter le véhicule "...sinon vous propose de faire 600km... Aucune empathie et aucun sens du service, incroyable! Je vois que l'avis est général...ne dérangeons pas trop ces dames derrière leur bureau avec leur casque sur les oreilles...aider un client serait trop leur demander apparemment... Edit: la réponse copiée collée du service communication en dit long sur leur sens du service et professionnalisme.."

"Une catastrophe ! Des que vous ne signez plus avec eux vous devenez une pompe à frique ! Ils nous ont réclamés 400€ de frais de dossier. De plus nous avons été harcelés toutes nos vacances car ma transmission se fait très mal , entre renault et eux c'est très compliqué !! Les dossiers sont très mal suivit et ils ne manquent pas de vous mettre des intérêt si vous manquez quelques jours alors que c'est désormais renault que cela concerne vu que le véhicule n'est plus à nous. Le directeur de CGI avait donné son accord pour que renault finalise les dernières charges administratives il nous a demandé de faire le chèque du reste à payer ce que nous avons fait. Je ne recommande pas ils ne sont pas sérieux ni organisé ! Ils se font de l argent gratuitement sur votre dos. A fuir .."

"déplorable !!! A fuir !!! Aucune communication entre les services ! Nous réclames des mensualités « impayées » selon eux, alors que prélevées 3 fois déjà sur le mois dit impayé. Impossible d’avoir le reste à payer du crédit et pour réclamer l’argent dû il faut passer par un service qui daigne répondre au mail tout comme le service commercial qui sait réclamer l’argent mais fait l’aveugle et sourd quand on prouve par a+b que tout est en ordre de notre côté. De plus impossible d’avoir un rdv pour rencontrer un conseiller !"

"Drôle de définition de "gestion d'un dossier" selon CGI finances. Voiture vendue en février 2023, 150 euros de "frais de gestion cession vente carte grise". 15 Juin 2023: amende reçue alors que soit disant CGI était censé faire le nécessaire. Réponse téléphonique "on vérifie pas les dossiers, on envoie juste les papiers au nouveau propriétaire ". Prix de la carte grise :13,50 euros... Donc environ 136 euros le prix de l'inertie..."