Leroy Merlin Calais

"Fidèle client de cette enseigne depuis plus de 30 ans, j'ai toujours été satisfait, par la qualité des produits, le bon rapport qualité prix ainsi que la facilité de rendre et de se faire rembourser les produits non utilisés. Par contre je déplore le fait que nous prenions depuis quelques temps la place des hôtesses de caisse, fort sympathiques au demeurant, avec le nouveau système de caisses automatiques. Chacun sa place et son métier."

"Déçu nous avons voulu faire un retour marchandise contre un autre produit identique au même prix. Nous avions un bon d'achat. Ce bon d'achat à été annulé. Nous avons perdu ce bon d'achat que nous avions gagné des voleurs ! Et accueil désagréable, même pas un geste ou un désolé ! Dommage vous avez perdu un client."

"Très contente des conseils du personnel qui est compétent. Et plus particulièrement un grand merci à Benjamin, tout fraîchement arrivé au rayon cuisine et qui nous a très bien conseillé. Le rendu des produits est au top et dans notre gamme de prix. Je recommande."

"J’ai acheté du jonc de mer le 21/06 pour 400€ afin de le poser dans ma chambre. La personne en rayon ce jour là nous explique que la pose est simple : sans collage ou avec du double face sur les bords, et qu’au niveau de l’entretien il ne faut surtout rien faire sauf passer l’aspirateur. Il y a un mois (soit 2 mois après la pose) de la moisissure s’était formée sur une grosse partie de mon sol. Je me rends en magasin on m’explique qu’il n’y a rien d’étonnant puisqu’il faut obligatoirement coller le jonc de mer au sol et l’entretenir à l’eau de javel !!!! Évidemment personne ne pense à l’eau de javel sur une fibre naturelle.. Cela fait 3 fois que je me rends en magasin, 5 fois que j’appelle, qu’on me balade « le chef de rayon n’est pas présent » « le chef de secteur va vous rappeler ».. Après avoir insisté lourdement on finit par me rappeler, pour me dire que sans retour du sol on ne peut rien faire pour moi ! Évidemment au vu des champignons je l’ai immédiatement mis à la benne… Je n’aurais pas risqué de le transporter dans mon véhicule sans savoir ce que c’était… Personne ne l’aurait gardé, d’autant plus qu’il y a un peu moins de 20m2 de surface.. L’erreur vient donc de moi, c’est ce qu’on m’a dit hier par téléphone!!!!! On vous vend du sol, on se loupe sur les conseils de pose et d’entretien et c’est encore vous le fautif… JE RÊVE !!!!!!!! J’ai, sur les 4 dernières années refait 4 logements, j’allais chercher mon matériel chez Leroy Merlin, on m’a même offert une bouteille de champagne, ce à quoi vous avez droit lorsque vous avez dépassé les 10k€ de commande chez eux, je suis donc ce qu’on peut aisément appeler une cliente fidèle et j’ai toujours défendu le magasin car j’entendais beaucoup de personnes dire qu’ils préféraient faire la route jusque Castorama ou ils trouvaient des interlocuteurs plus professionnels, et bien je rejoins ces personnes aujourd’hui. Ne dépensez pas des fortunes chez Leroy Merlin Calais, ne faites pas confiance aux vendeurs puis qu’apparemment ils ne sont pas « spécialistes »!!!!! C’est une honte !"