BNP Paribas - Dunkerque

"Très satisfait des contacts et services suite à différentes requêtes. Rapidité, efficacité et sérieux, ces qualités m'ont fait rester à la BNP de Dunkerque depuis maintenant 29 ans et même quand je n'étais plus sur le dunkerquoois (12 ans) j'ai conservé mon compte là car je savais ce que j'y trouvais. De plus, même lors de mes 2 prêts immo, bien qu'ayant été transparant et ayant fait jouer la concurrence ( direct et via courtier) j'ai obtenu les meilleures conditions dans cette banque. Mention spéciale au personnel d'agence que ce soit à l'acceuil, en passant par ma conseillère (très agréable et efficace) ou bien la direction, je trouve toujours une oreille attentive et de bons conseils. pas près d'en changer! Je recommande vivement"

"Je regrette fortement la BNP de Coudekerque au moins nous avions un personnel d'accueil qui nous accueillait sans nous humilier. Un changement de banque sera fait prochainement. Je pense qu'il faudrait former cette salariée sur la façon dont elle parle aux clients et ce n'est pas la première fois. Si toutefois la direction voit ce message, merci de bien vouloir m'envoyer une adresse mail pour vous faire un joli compte rendu de ma mésaventure de ce jour."

"Je suis satisfaite de la qualité de services de mon conseillé. Il est très réactif et toujours à l’écoute, et me propose des solutions efficaces par exemple suite à un problème lié à ma carte bleue, une dame très accueillante m’avait reçu mais elle n’avait pas la solution à mon problème. Et à fait appel à mon conseillé. En 1 minute il a résolu le problème. Bref... j’en ai plusieurs des exemples... À une époque j’ai failli quitter la BNP car j’étais dans l’une de vos agences en IDF, qui menait des actions sur mon compte que je jugeais injuste. Cela me poussait à remettre en cause le manque de fiabilité et le manque de respect de la confidentialité de la BNP à mon égard. Ce n’est que suite à la qualité des services de mon conseillé et compte tenu de l’importance qu’il porte à mes demandes, sa réactivité que je suis restée. J’ai d’ailleurs ramené un ami à moi, qui lui aussi est satisfait jusqu’à présent. Merci à vous. Mr M. J-F de l’agence de Dunkerque Sainte-barbe."