Restaurant Caliente,

84/86 Rue du Faubourg de Roubaix, 59800 Lille

"On était venu pour le repas d’équipe. Le service semblait rapide et bon. Après on s’est rendu compte que les tables étaient très rapprochées et qu’on ne pouvait pas entendre l’un l’autre. Les plats sont pas du tout chers. Je dirais meme bizarrement pas cher. J’ai pris une salade de chèvre chaud. Elle correspondait à son prix. Je suis assez gourmande, pour ça je ne l’ai pas appréciée, car ça se voyait que les ingrédients n’étaient pas de la première qualité. J’ai trouvé un morceau de plastique dans ma salade, celui qu’on met entre le jambon tranché du supermarché. Je l’ai signalé au serveur qui m’a dit qu’il allait le dire au chef. J’ai eu aucun retour. Ensuite avant le règlement j’ai demandé s’ils pouvaient nous faire un geste, et le même serveur m’a répondu que ça peut arriver à tout le monde et que c’est déjà pas cher. Très honnêtement j’étais vraiment dégoûtée par la manière dont il m’a répondu. J’y mettrai plus mon pied. Heureusement que c’était payé par mon entreprise."

"Juste un mot : simple et excellent ! Excellent accueil"

"Serveuse véhémente envers nous. Le service de vente à emporter est déplorable. Les prix payés ne correspondent pas à ceux indiqués sur la carte. La carte de fidélité indique clairement que la neuvième pizza est gratuite, or la serveuse a refusé de nous l’offrir alors que nous atteignons même la dixième ! Lorsque nous avons essayé de comprendre pourquoi, le ton est monté d’un coup et la serveuse était extrêmement irrespectueuse, nous traitant comme des chiens « tiens paye tes pizzas c’est bon ». Propos qui ont été appuyés par le patron « prenez vos pizzas et partez » après avoir simplement demandé à comprendre pourquoi il y avait une incohérence sur la fameuse pizza gratuite. Je trouve que c’est une honte du domaine commercial de se confronter à des personnes aussi peu serviable et irrespectueuses. Les pizzas sont bonnes, nous étions des clients fidèles mais la qualité ne mérite pas de se faire traiter ainsi, nous n’y retournerons plus."