Histoire d'Or

"Très très aimable service client. Toujours un aussi bien accueilli et de bons conseils, de même pour la prise en charge, qui très rapide. Équipe incroyable !! Merci encore (et pour les parts de gateaux)"

"Très bien reçu par la même personne … service rapide et professionnel pour une « petite » demande de réparation de bracelet de montre … c’est appréciable merci !"

"Je fut agréable surpris par l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel rencontrer (surtout un dénommé Marc-Olivier qui c'est occupé personnellement de moi). Je recommande chaudement cette boutique à tout fan de bijoux et de gentillesse."

"Toujours une bonne expérience dans cette boutique, les vendeuses sont agréables et disponibles. Avec le programme de fidélité c'est toujours intéressant d'y aller, il y a pour tous les goûts, tous les prix et toutes les occasions."

"Si je pouvais mettre aucune étoile … Je tiens à préciser qu’une visite a eu lieu en février qui s’est très très bien passée avec Aurelie, service après vente au top avec une vendeuse sympathique, souriante et professionnelle ! Le bijou présente de nouveau un problème de fabrication 6 mois après, la vendeuse est TRES désagréable, ne cherche AUCUNE solution. Lorsque je contacte le service client via le formulaire en ligne puis au téléphone, le même discours : la vendeuse est une experte concernant la garantie. En quoi consiste votre service client si c’est pour ne pas prendre en considération l’insatisfaction du client et simplement acquiescer la décision d’une vendeuse qui n’est ni professionnelle ni empathique ? Vous avez des CGV que vous ne respectez même pas concernant la garantie du produit, quelle honte ! Je comprends mieux les avis négatifs concernant le magasin et la marque en générale. Grande déception !"