Julien d'Orcel 2 Avenue Georges Nuttin, 59400 Cambrai

"Bonjour déçu de savoir qu'il ne veulent pas faire de remboursement sur un produit neuf même pas déballer !! Ce qui n'est pas le cas de plusieurs autres bijouterie"

"Bonjour, anciennement employée chez Julien d’Orcel Cambrai je me sens obligée de déposer un avis très défavorable car j’ai quittée l’enseigne depuis le 30 septembre, j’ai attendu plus de 20 jours pour être payé, je n’ai toujours pas eu mes papiers de fin de contrat nous sommes plus de 3 à être dans ce cas. Nous essayons de contacter le siège ainsi que notre ancien patron qui ne daigne jamais nous répondre, comment faire ?"

"J’ai pas envie de me taire quand je vois la façon dont nous avons été traités mon compagnon et moi-même. La vendeuse fut « choquée » ou du moins une espèce de grimace lorsqu’on a dit qu’on cherchait des bagues de fiançailles pour nous. Premier réflexe aller voir une de ses collègues pour prendre le relai à croire que c’était contagieux. Aucune questions sur ce qu’on voulait, nous avons eu droit à « tenez je vous laisse feuilleter le catalogue biensur quand c’est un duo tenez pas compte de celle pour femme » merci à elle, en plus d’être gays nous sommes limités. Je n’ai pas cherché plus loin j’ai refusé le catalogue et dit haut et fort « que nous trouverons une bijouterie moins homophobe » heureusement que ça fait longtemps que ce genre de chose ne m’atteint plus mais c’est désagréable, inacceptable, anti-commercial et refuser de servir convenablement un couple gay s’apparente bien à de l’homophobie. NAVRANT …"

"On m'a refusé un remboursement alors que ma chaîne s'est cassée trois fois et qu’elle a coûté assez cher, je n’ai jamais vu une chaîne d’aussi mauvaise qualité. De plus, les temps d'attente pour le SAV sont excessivement longs. Je ne sais plus quoi faire de cette situation."

"J'ai acheté une montre Diesel ce mercredi 9 aout au soir, le lendemain, le mécanisme ne fonctionne plus. Je retourne au magasin ce vendredi 11 aout à 14h30 pour signaler le problème. L'hôtesse change la pile, je retourne à mon domicile, 15 minutes plus tard elle s'arrête a nouveau. Je retourne au magasin en demandant d'être remboursé (droit de rétractation) ou échanger de montre, l'hôtesse m'indique que ce n'est pas possible, qu'il faut l'envoyer en SAV et qu'il y en a pour 8 SEMAINES. Comment peut on être satisfait? Au besoin le magasin peut me contacter pour trouver une solution raisonnable."