CLEOR

"Je viens me renseigner pour l'achat d'une montre ICE Watch connectée, on m'explique qu'il n'y en a pas en magasin. Je demande s'il est possible d'avoir un bon d'achat que ma femme puisse utiliser pour commander la montre ICE Watch connectée plus tard, on me répond qu'il n'y a pas de problème. Elle revient en magasin avec le bon d'achat et on lui répond que ce n'est pas possible car ils ne vendent pas ce modèle de montre, l'employée donnant une version différente de ce qu'il était convenu au départ, (expliquant qu'on a pas parlé de montre ICE Watch connectée mais de pouvoir acheter une montre disponible en magasin) et bien sur il n'est pas possible de rembourser le bon d'achat... mais que de toute façon le bon est valable un an, vous n'avez qu'à acheter autre chose, et que c'est de ma faute j'aurai dû me renseigner sur le site avant (l'employée n'ayant pas pris la peine de vérifier si le modèle de montre était bien disponible en commande), et circuler il n'y a rien à voir... bref des pratiques mensongères et très anti-commerciales. Une démarche en A/R à la direction du siège est en cours, à suivre...ah oui j'ai oublié aussi qu'on m'a fait attendre 20 minutes en caisse, la vendeuse ayant appelée 3 clients pour l'encaissement avant moi."

"magasin très accueillant, vendeurs et vendeuses aussi souriante que professionnel. en plus au moment de Noël malgré le monde, nous avons été très bien conseillé"

"Franchement le rapport avec les clients se la part de Mme Elisabeth reste a désirer avec les gens par contre je remercie Betty qui a su prendre son rôle de vendeuses avec moi c'était un réel plaisir je la remercié d'avance je c'est bien que c'est Noël mes c'est pas normal de parler comme sa au client !!! Malheureusement je vien toujours pour tout mes achats mes la je pense que le choix et fait"

"Merci encore à Betty pour l'aide quelle ma apporté pour mes achats et ses précieux conseils, qui vont faire mouche le jour de Noël. Je recommande"