McDonald's - Lille Lomme 59160 Lille

"Simplement scandaleux. Commande en click&collect, retrait de la commande, il manque un CBO avocado… 1ère erreur! Retour au restaurant pour indiquer le problème, la commande est refaite. Et là… Le wrap chèvre a pris de la testostérone et s’est transformé en wrap poulet, et le CBO avocado a du avoir peur et s’est transformé en CBO sans avocat.. 3 erreurs sur 1 simple commande, je n’ose pas imaginer comment se passent le reste de vos journées, même si les commentaires laissés en disent longs. Soit c’est de la malchance soit de l’incompétence! Surtout quand il n’y a personne en ce Mardi soir! J’ai mon idée! Dans tout les cas, je vous dis « à jamais! » et surtout je ne vous dis pas « merci » pour ce repas et non plus « merci » pour ces 2 aller-retour! Inutile et sans intérêt! Faire de l’argent c’est bien, mais satisfaire « ses clients » c’est mieux. Félicitations!"

"Je suis profondément déçu par la qualité du service que j'ai reçu. J'ai commandé un Mocha avec chantilly fondue et j'ai dû le faire refaire car il n'était pas du tout hygiénique. Le serveur semblait choqué lorsque j'ai fait cette demande légitime. De plus, j'ai commandé 2 filets et 1 McFish, mais j'ai reçu 2 McFish et seulement un filet. Lorsque j'ai demandé à ce que cela soit corrigé, la manageuse (une rousse) m'a demandé de lui rendre le McFish pour qu'elle puisse le jeter à la poubelle plutôt que de me le laisser. Cela entraîne un gaspillage alimentaire inacceptable. Je suis consterné par le niveau de professionnalisme de cette manageuse chez McDonald's. Je ne comprends vraiment pas comment un établissement comme celui-ci peut rester ouvert en offrant un tel service. Honnêtement, je n'ai jamais rencontré une manageuse aussi peu soucieuse du bien-être des clients chez McDonald's. Même si on me l'offrait gratuitement, je ne reviendrai plus. Je lance un appel à McDonald's France pour qu'ils prennent des mesures sérieuses afin d'améliorer la qualité du service dans leurs établissements. Les problèmes que j'ai rencontrés sont inacceptables et doivent être résolus."

"Plusieurs fois que je commande chez McDo Lomme par UBER EATS Et vraiment des incapables et voleurs ils savent pas faire des commandes correctement , une commande à 43 balles où je commande un menu 9nuggets 2 sauces barbecues comme proposé , j’ai bien une pochette du menu 9 nuggets avec 4 nuggets dedans et juste 1 sauce barbecue Une honte !!!! Si j’avais voulu 4 nuggets je les aurais sélectionnée moi même Revoyez vos équipes c’est pas possible !!! Contrôlez mieux vos commandes"

"Toujours plus décevant de retourner à Macdonald. Passe au drive, payer deux Double royal Bacon pour avoir qu'un steak dans le burger. Le prix lui était bien payer double. Savoir fournir au client la prestation que l'on affiche et vend est un fondamental du métier. À fuire"

"McDonald’s est fidèle à lui même vite fait mal fait ! Je prend un egg muffin une partie est brûlée impossible à manger. Je vais pour le changer j’ai du déranger le personnel car je ne suis pas bien reçu. Dernier fois pour moi !!"