Amarym Le tréport 14 Rue du Commerce, 76470 Le Tréport

"Commentaire de juillet 2023 : La conciliation de ce jour soit 11 mois depuis le début du litige avec Amarym (3 courriers AR sans réponses) a été un échec. Mr FOURNIER s'est montré condescendant et peu professionnel. Il considère que j'ai un problème psychologique pour avoir autant de temps à perdre au regard des faits (voir commentaires ci dessous). Il va porter plainte contre moi...Autant dire qu'il m'a donné encore plus de détermination à poursuivre mon action. Ce gérant est peu scrupuleux et je souhaite par mon action éviter à d'autres vacanciers d'être déçus. A 200 Euros la nuitée il est légitime d'avoir un service à la hauteur des prestations affichées. Commentaires d'Oct 2022 : J'ai séjourné 3 jours à Criel sur mer au domaine de la mer. Annonce non conforme à la location. Il est précisé que la vue est époustouflante, que l'appartement est à 50 m du front de mer avec vue sur mer ! Il est mentionné qu'il y a 2 chambres ce qui n'est pas le cas (c'est un coin cabine sans séparation avec l'entrée). Suite à mon appel à l'agence du Tréport,la gestionnaire n'a pas fait preuve de professionnalisme. Elle affirme que c'est une chambre et que j'ai choisi cette location en connaissance de cause, qu'elle ne peut pas me consacrer plus de temps d'écoute car elle a beaucoup de travail du fait de la pleine saison (nous sommes le 26 août !). J'ai fait état d'autres dysfonctionnement, tâches sur le canapé, sur la table du séjour, abattant des toilettes non fixé d'un côté, cafetière Tassimo non fonctionnelle...Aucun accompagnement malgré les 20 euros de taxes de service prélevé sans informations au préalable. De plus, pour un service de conciergerie et plus de 600 euros les 3 nuités nous espérions plus de professionnalisme et moins de remarques désobligeantes...Pour exemple elle m'a déjà consacré 30 mn au téléphone mon journal d'appel compte 15 mn sans compter le temps d'attente qui est systématique ! La cafetière fonctionne c'est moi qui ne sait pas l'utiliser! Compte tenu de mon insistance, la gestionnaire me signifie qu'elle a mentionné mon comportement à sa responsable et à Booking car elle le qualifie de harcèlement rien que ça! J'ai souhaité m'entretenir avec une responsable de l'agence pour trouver une issue à l'amiable et surtout ne plus avoir cette personne dans l'incapacité de communiquer de façon adaptée, j'attends toujours son appel...J'ai donc entrepris un recours auprès de Booking. Je m'interroge sur les pratiques de cette agence. Je tiens à préciser qu'il n'y a pas eu d'état des lieux d'arrivée et de départ. Ce manque de professionnalisme est délétère pour l'image de cette agence. C'est mon premier et dernier séjour via Amarym."

"Si j'avais pu, j'aurais mis 0. Agence à éviter absolument. Cette agence met des annonces pour louer ces appartements sur plusieurs sites dont airbnb. Nous avons donc loué un bel appartement dans une maison typique du Treport pour 3 jours. 2 jours avant la date du départ, l'agence me contacte en me disant qu'il y a eu un dégât des eaux et que l'appartement n'est plus disponible, il me propose un autre appartement dans un autre immeuble en m'affirmant qu'il est de même standing ou me rembourser.Nous nous sommes retrouvés au milieu des hlm dans un appartement sale avec des cotons tiges laissés dans la salle de bain pas de drap ni couette pour le canapé (sale)etc...180€ les 2 nuits + 80€ pr les draps en avril après les contacté : mauvaise foi totale, on voit qu'ils ont l'habitude de voler..."

"Acquisition immobilière faite par l'agence AMARYM et plus spécifiquement Lucie ROUSSEL. Madame ROUSSEL a été très réactive, professionnelle et de très bon conseil et depuis la signature, elle répond toujours présente! Vente compliquée en aucun lien avec l'agence et Madame ROUSSEL nous aide malgré tout dans les démarches alors qu'elle n'y est pas obligée. Je remercie encore Madame ROUSSEL d'être à nos côtés!"

"Un seul mot VOLEUR !!! Nous avons mis notre bien en location saisonnière et cette agence ne nous a pas versé la totalité des loyers perçus. Mr Fournier ne répond ni aux messages ni au mails que nous lui envoyons. Une procédure est en cours. Les avis positifs sur le site sont faux!!!!"

"Suite à mon séjour décevant au domaine de la mer à Criel sur mer pour pratique commerciale déloyale ( cf commentaire précédent) je remercie l’intervention du propriétaire pour que l’annonce via Booking soit modifiée et conforme au bien. Enfin en partie car il est toujours précisé qu’il y a une vue mer!! Et ne vous méprenez sur le libellé de la distance du front de mer pour y accéder il faut faire le tour de la résidence donc 200 mètres minimum pas 50 m pour une personne à mobilité réduite cela fait la différence. Aucuns des deux dirigeants n’a donné suite à mon courrier avec accusé réception. J’ai donc entamé une procédure judiciaire. Peut-être qu’à la lecture de ce deuxième commentaire, cette agence fera preuve d’un minimum de professionnalisme en donnant suite à ma réclamation. Je ne louerai plus aucuns biens saisonniers par une agence Amarym."