Clinique Vétérinaire des Marronniers (Quérénaing) Dr Deponthieux Vandendeyck Rosoux 88 Rue Jean Monnet, 59269 Quérénaing

"Vétérinaire très professionnel. Le personnel est doux avec les animaux, répond aux questions et explique les soins. Tarif abordable. Je recommande les yeux fermés"

"Consultation pour mon chat (gène respiratoire, vomissements) le 25 août, à ma demande radio faite suite au problème respiratoire. Pour les vomissements j'avais déjà vu 2 fois mon vétérinaire (en congé actuellement) qui m'a conseillé de faire une échographie si pas d'amélioration suite au traitement donné. Donc le 25 août, comme les vomissements sont toujours présents, pas de nouveau traitement donné et je demande s'il est possible de faire une échographie, on me répond oui mais pas possible tout de suite donc je prends un RDV pour le 01/09/2023. Le 01/09 la vétérinaire me dit que la personne pour faire l'échographie ne travaille pas ce jour et elle fait une consultation, à plusieurs reprises je dis que je suis venue pour une échographie, La consultation m'a été imposée (au lieu de me proposer un autre RDV pour échographie) et j'ai dû payer, j'avais déjà tout le traitement proposé donc j'ai refusé l'ordonnance, une injection contre les vomissements a été faite. J'ai demandé le remboursement, on m'a répondu que ça correspond au temps passé par la vétérinaire. Par leur faute, pas de résultat d'échographie pour mon chat, perte de temps pour moi et pour la guérison de mon chat, coûts de transport, consultation inutile mais tout cela ne compte pas à leurs yeux!!! Et mon chat a revomit quelques jours après."

"Plusieurs vétérinaires travaillent ensemble et se relaient dans cette clinique. On a forcément nos petites préférences. Mais tous sont compétents. Ils ont sauvé mes deux chats, la première avec insuffisance rénale et abcès à répétition, le second avec un calcul rénal. Les auxiliaires vétérinaires sont aussi très agréables et professionnelles."

"Vendredi 14 juillet j’ai appelé car mon lapin était en détresse respiratoire, il s’agissait d’une urgence. Le vétérinaire de garde ce jour là a refusé de prendre en charge mon lapin et m’a raccroché au nez. Mon lapin a toujours été soigné dans cette clinique. Je tiens à soulever l’important manque de professionnalisme de ce vétérinaire en question, et ma peine suite à la perte de mon lapin qui aurait pu être sauvé si ce vétérinaire avait fait son boulot!"