Pharmacie de Fenain : Corinne Louis

"Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Première fois aujourd'hui que j'ai dû me rendre dans votre pharmacie et je comprends maintenant les avis sur votre établissement même si vous semblez avoir toujours réponse à ce qui vous est reproché. Aucune empathie, aucune humanité. Il faut glisser l'ordonnance dans une boîte en ferraille et on vous annonce sèchement qu'on a pas tel traitement ni un autre. Mais ce n'est pas bien grave, mon mari m'a amené dans une autre pharmacie, qui même sans avoir un des médicaments prescrits m'a proposé une autre alternative. On m'a ouvert la porte, on m'a proposé de m'asseoir car les larmes sur mon visage témoignaient de ma douleur et en plus on ne m'a pas fait payer le tarif de garde. Si être de garde vous ennuie, par pitié changez de métier. Je n'ai jamais eu un accueil si déplorable ! Et pourtant je me suis excusée de vous déranger alors que je n'avais pas spécialement à le faire. Si la patientèle vient vous voir en dehors des horaires d'ouverture ce n'est certainement pas par plaisir, une dose de compassion ne serait pas de trop. Je peux comprendre le besoin de se sentir en sécurité dans son métier mais certainement pas le mépris. Restez donc avec votre boîte en fer elle vous représente très bien."

"Personnel trèèès désagréable !!! Elle se trompent souvent et jamais d'excuses ! Pourtant client de toute la famille depuis plus de 15 ans nous irons désormais ailleurs !!"

"J'ai sans doute appeler à un mauvais horaire car effectivement j'ai entendu beaucoup de clients se succéder pendant mon long temps d'attente. Ma demande nécessitait une petite recherche certes et qui surtout ne vous rapportait rien. Vous m'avez simplement raccroché au nez...plutôt que de prendre mon n° de tél et de proposer de me rappeler. Le gain reste donc votre seule valeur ? mais bien entendu vous allez trouvé une explication comme pour tous les précédents avis..."

"Je viens régulièrement depuis plusieurs années dans cette pharmacie et en suis très satisfaite. Accueil, politesse, conseils, choix varié, dans un cadre agréable et propre, tout y est. Je ne comprends pas les commentaires désobligeants."

"Une très grosse différence avec l’ancien proprio gérant !!! Je prend un traitement depuis des années et maintenant depuis plusieurs mois il sont toujours en rupture obliger d’y retourner le lendemain !! A fuir en plus l’attente et de plus en plus longue et en plus très désagréable !!!! J’y suis aller également juste avant une opération où il me fallait une paire de béquille j’ai dû négocier pendant 15min avec celle qui me servait pour quel puisse aller voir dans sa réserve !!!!!"