Pharmacie des 4 vents 7 Route d'Arras, 62320 Drocourt

"Très déçu ce samedi 24/06. Je suis toujours satisfaite du personnel mais alors là un tel manque de professionnalisme et d amabilité de cette nouvelle employée ( car cela ne fait pas très longtemps je pense qu elle soit la) Je demande des conseils sur les crèmes solaires et elle m a littéralement prise de haut ( en me faisant passer pour une inconsciente) . lorsque je donne ma carte de fidélité cette personne me répond « ah ben non j ai déjà encaissé c est trop tard la prochaine fois donnez tout de suite votre nom et prénom ». Et bien non madame ; ça c est votre boulot en fait !!! Et auj j ai un message qui me dit doublement des points le mois de votre anniversaire …. Et le pire c est qu en me renseignant auprès d une pharmacienne ; elle ne m a pas Du tout renseigne correctement ."

"Nous fréquentons cette pharmacie depuis notre arrivée à Rouvroy. Une équipe très agréable, des conseils appropriés à la situation, un large choix de produits à prix raisonnable et en quantité suffisante par rapport à la demande. Les horaires sont top lorsque l on travaille. Pendant la crise, l équipe a su être réactive et proposer de nombreux créneaux de tests. Merci à toutes pour votre travail au quotidien !"

"Alors là, vous arrivez dans la pharmacie et vous comprenez clairement que vous derrangez au premier contact. Si le personnel ne veut pas toucher les cartes vitales, il faut qu ils apprennent des formules de politesses autre qu' un simple " insérez votre carte" en tournant le lecteur de façon aléatoire. Ensuite la mésaventure se poursuit en mettant en doute les compétences du médecin et en refusant de délivrer le traitement alors que je lui confirme moi même que l'allergie ne concerne pas ce médicament. Bref je me suis contenu mais en 3 minutes du temps vous ressortez avec 18 de tentions. Pour moi pharmacie doit rimer avec bienveillance, apaisement et bien-être pas l'inverse"

"Je suis venue de nombreuses fois et même constat à chaque fois malheureusement. Beaucoup de choix, prix intéressants … par contre j’enlève des étoiles pour l’aimabilité! Avec certaines personnes on a à peine un bonjour, on a l’impression de les déranger … juste 2 personnes ressortent du lot et sont très sympa. Sinon pour le reste mesdames changez de métier car ce n’est vraiment pas agréable de passer avec vous!!"