Docteurs Vétérinaires Vanroose Marteau André

"Merci beaucoup au véto de garde de ce dimanche. Il s'est montré disponible et attentif à mon animal. Il a pris le temps nécessaire pour faire le bon diagnostic. Je recommande vivement ce cabinet !"

"Alors tout d abord je voudrais remercier le docteur desmet d avoir suivi Diego durant ses 15 ans ainsi que le docteur marteau Diego a était très bien suivi dans cette clinique Attention a l'accueil un peu d ampathie pour les familles serai un plus .. Diego nous manque terriblement merci a toute l' équipe Mr desmet / Mr Marteau Ludivine Duquenoy"

"Quelle immense déception....client depuis presque 20 ans dans cette clinique, je me vois refuser un rendez-vous ce jour, afin de traiter l'ulcère cornéen de ma chienne. J'appelle ce matin, l'assistante me dit qu'aucun veterinaire ne peut me recevoir. Elle me propose de me rappeler. Je patiente, et c'est moi qui rappelle. Pas de rendez-vous avant vendredi. Largement le temps pour que l'ulcère s'aggrave...j'ai finalement été reçu chez un autre veto aujourd'hui même. Ce manque de considération, d'empathie et l'air condescendant de l'assistante m'ont définitivement incité à ne plus mettre les pieds chez eux. Quand je lis certaines réponses à certains commentaires, je crois qu'il est inutile d'en rajouter. La consultation aurait pris 5 petites minutes. Un animal en chasse un autre. Nos compagnons ne sont pas que des portefeuilles, il faudrait apprendre à mieux les considérer. J'ai pour principe de ne jamais mettre d'avis négatifs sur les réseaux, mais là, je vois rouge. La santé n'est pas, ne devrait pas être qu'un business. Un désormais ancien client, qui ne demandait pas un privilège, juste du professionnalisme et de la bienveillance."

"Mon chien se met à avoir un comportement inhabituel à 4h du matin et commence à vomir . J'appelle le service de garde où je laisse mes coordonnées pour qu'on me rappelle .. mais rien mon chien continue à vomir à ne pas être bien obligée d'attendre 8h pour m'entendre dire qu'on doit appeler que pour les urgences vitales accueil pas vraiment agréable et on me dit de ce fait que je serai tarifé comme urgences.. C'est la 2ème fois que je viens en urgence et 2ème fois mal reçue ... Après toutes ces années en tant que cliente.. c'était la dernière fois qu'ils me voyaient aujourd'hui"

"Super déçue.. cliente depuis tellement d'années... Si j'appelle c'est que vraiment c'est une urgence et non .. pas le temps de me recevoir... Je sais que c'est les vacances, je sais qu'on ne peut pas se couper en 2... mais un œil reste un œil et je pense que c'est assez urgent....on ne me prend plus au sérieux depuis que mon vétérinaire attitré est parti à la retraite.... Et cette petite assistante qui me prend de haut... Merci bien... Je retiens.. Il n'y a que le docteur Vanroose qui pour moi est consciencieux..."