Nouvelle Pharmacie de Comines

"A fuir, cela fait plusieurs fois que je m’aperçois que le service est déplorable. Il y a un réel souci en ce qui concerne la file d’attente. Pendant la période Covid, un système de tickets était mis en place permettant de ne pas attendre inutilement. J’y suis retournée à 3 reprises et notamment pour une commande de lait infantile passée début décembre. Le 9 décembre je suis contactée pour m’indiquer que ma commande est arrivée. Mais aucune commande de retrouvée quand je m’y suis présentée. Pire encore, on vous dit vous recontacter et rien. J’ai rappelé hier, et le Monsieur eu au téléphone me dit qu’il peut faire une commande en urgent mais que ça va me coûter presque 10€ + cher par boîte de lait. Aucune solution n’a pu être trouvée. L’erreur vient de chez eux et non de moi, si notre commande ne vous intéressait pas nous aurions préféré le savoir plus tôt, cela nous aurait évité la perte de temps. Heureusement que 2 autres pharmacies ont le sens de la clientèle sur Comines."

"Personnel agréable patient et à l'écoute"

"Votre parking est-il réservé à votre clientèle ? En me rendant à votre pharmacie je me suis rendu compte à plusieurs reprises que certaines personnes se stationnaient sur votre parking et partaient en ville."

"Je me suis rendu aujourd'hui à la pharmacie après consultation générale au docteur, il se trouve que je suis nauséeux et que mon transit fait des évacuations quasi automatique. Bilan de la visite: 20 minutes d'attentes pour 3 personnes devant moi ! Et ce qui me semble être le patron tranquillou en train de discuter avec une cliente tout le long. Elle était arrivée avant moi et de loin, quand je suis parti elle y était encore. Tout ca pour dire que si vous êtes faible, ou en urgence pour avoir des médicaments, cette pharmacie est à fuir. Autant traverser quelques rues quitte à avoir 15 minutes de route à la place de 3 minutes."